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Servicos

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General SERVICIOS

Industrializando la IA para el Desarrollo de Software: una hoja de ruta aplicable a todos los sectores

¿Cómo una empresa de tecnología con 700 colaboradores está alcanzando 3 veces más velocidad en proyectos de modernización? Incorporando un siglo de sabiduría de la manufactura lean para industrializar el desarrollo con IA — y demostrando un nuevo camino sociotécnico para organizaciones de todos los sectores.

Por Lean Institute Brasil

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Hazlo Lean SERVICIOS

Diseñar la sucesión: el papel de la gestión en la continuidad empresarial

En un país donde nueve de cada diez compañías son familiares, esa omisión compromete la continuidad de los negocios, la estabilidad del empleo y la competitividad de la economía

Por Flávio Battaglia

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Hazlo Lean SERVICIOS

Cuando el futuro aprende de la experiencia

El futuro de las empresas dependerá menos de la edad de quienes trabajan en ellas y más de la competencia colectiva de aprender continuamente con la diversidad de perspectivas y de tiempo vivido

Por Flávio Battaglia

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Hazlo Lean SERVICIOS

Seguridad en el trabajo: un valor innegociable

La práctica de la seguridad en el trabajo debe verse no solo como una responsabilidad ética o legal, sino como un pilar estratégico de la gestión. Es esencial integrarla en todos los procesos

Por Flávio Battaglia

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Hazlo Lean SERVICIOS

Sin confianza, una organización no prospera

En el mundo corporativo, confianza significa la creencia de que las personas, los equipos y la organización en su conjunto actuarán de manera consistente, ética y competente, promoviendo un ambiente seguro y productivo. Es esencial, pues fortalece el sentido de colaboración, aumenta el compromiso y la productividad, minimiza los conflictos, acelera la adaptación a los cambios y nutre la innovación

Por Flávio Battaglia

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LeanMail SERVICIOS

Gestión contra la escasez de mano de obra

Cómo las prácticas y los principios del sistema lean pueden arrojar luz sobre la actual escasez de profesionales, atrayendo, desarrollando y reteniendo a nuevas generaciones cada vez más escépticas frente a los vicios de la gestión tradicional

Por Flávio Battaglia, Luciana Gomes

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Hazlo Lean SERVICIOS

Estabilidad: la base "invisible" que define el éxito

Las fuentes de inestabilidad en una organización pueden clasificarse en internas y externas, y es esencial entender la distinción entre ellas para una gestión eficaz

Por Flávio Battaglia

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Hazlo Lean SERVICIOS

La solución a la escasez de talento puede estar en la Segunda Guerra Mundial

El informe “Global Talent Shortage 2023”, de ManpowerGroup, señala que el 77% de las empresas en el mundo enfrenta dificultades para cubrir vacantes con profesionales capacitados — el mayor porcentaje registrado en los últimos 17 años. Pero una técnica del pasado puede ayudar a resolver el problema

Por Flávio Battaglia

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General SERVICIOS

Los dojos cambian las mentes

ESTUDIO DE CASO – Ante problemas de seguridad y calidad, esta fábrica brasileña instaló un dojo, y los resultados son muy prometedores

Por Gabriel Oliveira, Nilson Rodrigues da Silva

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General SERVICIOS

Pequeños negocios, gran impacto

El exitoso proyecto analizado en este artículo muestra cómo el lean puede traer enormes beneficios a las pequeñas y medianas empresas y abrir camino a una nueva manera de ver el coaching lean

Por Paloma Rubinato Perez

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General SERVICIOS

Al servicio de la centralidad del cliente

Este Centro de Servicios Compartidos en Polonia utilizó lean, tecnología y automatización para transformarse por completo y ofrecer una experiencia cada vez mejor a sus clientes.

Por Krzysztof Drozd

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General SERVICIOS

Flechas y bucles: la evolución de nuestro sistema de gestión

Un ejecutivo sénior de una cadena hotelera española comparte un ejemplo de cómo el sistema de gestión y las herramientas visuales de la organización cambiaron a lo largo del tiempo.

Por Jordi Estalela

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General SERVICIOS

Lean en aseguradoras: cómo garantizar una transferencia eficaz y segura de pacientes entre entornos de atención

La transferencia de un paciente de un entorno de atención a otro es un momento delicado. La aseguradora SulAmérica usó su amplia experiencia lean para mejorar la atención de transición, y así es como lo hicieron.

Por Lia Gonçalves, Luciana Gomes, Monica Ono

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General SERVICIOS

Cuando su GD genere resultados, es hora de mejorar: el ejemplo de Tilibra

Tilibra obtiene resultados por encima de lo esperado al implementar la GD en sus operaciones y comienza a implementar nuevas mejoras, con la intención de cosechar aún más.

Por João Marcos Linares, Fabio Rogerio e Silva

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General SERVICIOS

Cómo aumentar la rentabilidad y mejorar el ambiente de trabajo al mismo tiempo

El equipo de gestión de un restaurante descubrió que dar a los cocineros autonomía para enfocarse en la creación de valor mejora el desempeño del negocio y los convierte en líderes más eficaces .

Por Patricia Panchak, Matthew Savas

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General SERVICIOS

Satisfacción del cliente en los restaurantes Haidilao

¿Cómo una pequeña tienda de alimentos en Sichuan se transformó en una cadena de $30 mil millones con cerca de 900 restaurantes en varios países? ¡Yendo siempre más allá por los clientes!

Por Bruce Chen, Marcus Chao

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General SERVICIOS

Lean en el banco BV impulsa la eficiencia con seguridad

Cómo la combinación de datos, hechos y la presencia del cliente puede aumentar la eficiencia sin perjudicar la seguridad.

Por Gustavo Cocina, Angélica Regazzini

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General SERVICIOS

CCR: Transformación lean en los peajes

Se implementan nuevas formas de pago en una de las mayores empresas operadoras de autopistas de Brasil. Resultado: reducción de filas y desperdicios.

Por Jorge Manuel Gonçalves Pereira, Robson Gouveia

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General SERVICIOS

Inteligencia de compras lean para impulsar resultados

Cómo la gestión lean puede volver el área de compras estratégica, innovadora y optimizada en una organización.

Por Elmar Costa, Gabriel Araujo

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LeanMail SERVICIOS

Un área de compras verdaderamente lean

Entienda cómo la gestión lean puede transformar la visión y la acción tradicionales del área de compras para volverla estratégica, innovadora y optimizada

Por Flávio Augusto Picchi, Elmar Costa

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General SERVICIOS

Lean para acelerar el lanzamiento de nuevos medicamentos

Mucho se ha hablado sobre las "investigaciones clínicas" en el mundo y sus rigurosas etapas de estudios y aprobaciones. Roche Brasil aceleró la activación de nuevos estudios clínicos y ganó reconocimiento internacional entre las unidades del grupo al adoptar los conceptos de gestión lean y ágil.

Por Ludmila Lara Matai Xavier, Augusto Elias R. da Fonseca, Robson Gouveia

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General SERVICIOS

Lean en el comercio minorista: una nueva forma de pensar y actuar en un mercado dinámico

En este estudio de caso, los autores muestran cómo el mayor minorista de alimentos de Brasil, el Grupo Carrefour, viene utilizando la filosofía lean para adaptarse rápidamente a los cambios y alcanzar la excelencia en la entrega de valor a sus clientes.

Por Renato Marinuchi, Claudio Marcelo Macedo

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General SERVICIOS

Planificando un cambio de rumbo con propósito

Por Josh Howell

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General SERVICIOS

Una visión lean sobre… los medios

Si realmente creemos que el lean puede cambiar la sociedad, entonces debemos usarlo como un lente para observar los distintos aspectos de nuestra vida, incluso cuando esas asociaciones son difíciles de hacer. Este mes, hablamos del mundo de los medios.

Por Michael Ballé

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General SERVICIOS

Lean en Servicios: Ocho desafíos y aprendizajes

Implementar el lean no siempre es fácil. Sin embargo, los consejos de quienes ya recorren esta jornada desde hace algún tiempo pueden ayudar y facilitar la superación de desafíos fundamentales. Conozca los desafíos y aprendizajes de ELOSAÚDE, Asociación de Asistencia a la Salud, para inspirarse.

Por Agnaldo Tonhon, Angélica Regazzini

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General SERVICIOS

Abajo los lotes

Para acelerar la emisión de pólizas de seguro, un departamento de SulAmérica decidió alejarse de los grandes lotes y comenzar a trabajar en flujo.

Por Ricardo Felix

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General SERVICIOS

Cómo las aseguradoras están enfrentando problemas en este escenario de cambios

El webinar “ Lean en las Aseguradoras ”, realizado el 4 de junio, reunió a cinco líderes de cuatro grandes aseguradoras para hablar sobre cómo sus organizaciones están creando respuestas rápidas para enfrentar problemas recurrentes con miras a la nueva normalidad. A continuación, reunimos algunos de los puntos destacados de este encuentro, con reflexiones y aprendizajes muy valiosos.

Por Augusto Elias R. da Fonseca, Tamiris Masetto Manzano

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General SERVICIOS

Lean en Qualirede: cómo optimizar entregas

Qualirede está experimentando con el lean y ya obtiene resultados significativos en su jornada, tanto en la mejora de sus procesos y de sus entregas como en el compromiso de las personas.

Por Lean Institute Brasil

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General SERVICIOS

Repensando los restaurantes después del Covid-19

El futuro nunca pareció tan incierto para los restaurantes y las cafeterías. Los autores comparten un conjunto de consejos prácticos del lean que pueden guiar a las organizaciones para atravesar esta tormenta.

Por Lara Anderson, Agustin Tena, Bart Rozema, Ben Hartman, Brian Reece, Jason Berkman, Josh Howell, Karen Gaudet, Oriol Cuatrecasas, Rich Vellante, Scott Heydon, Steve Crowley, Teri Laeder, Tom Root

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General SERVICIOS

Gestionando la provisión de servicios de salud

El equipo de provisión de servicios de salud de la aseguradora SulAmérica cuenta cómo logró transformar los procesos de su departamento para ser más eficiente en el manejo de su carga de trabajo.

Por Equipe SulAmérica

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General SERVICIOS

Aprovechando los aprendizajes lean para enfrentar la crisis

Notas del gemba (virtual) — La autora conversa con una aseguradora innovadora sobre cómo confía en sus aprendizajes lean para garantizar la continuidad del negocio y pasar al trabajo remoto durante la crisis del Covid-19.

Por Catherine Chabiron

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General SERVICIOS

Eliminando desperdicios de nuestro proceso

CASO DE ESTUDIO – En una compañía de seguros brasileña, un equipo trabajó arduamente para optimizar la revisión de reclamaciones odontológicas, un gran ejemplo del pensamiento lean en un proceso administrativo.

Por Rodnei Yogui

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General SERVICIOS

Cuando el lean levanta vuelo

OBSERVACIONES DEL GEMBA – La autora visita el aeropuerto parisino de Orly para conocer un proyecto piloto (juego de palabras intencional) que busca combatir el retraso en el despegue de vuelos usando el pensamiento lean.

Por Catherine Chabiron

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General SERVICIOS

Sin TI lean, nuestros bancos no pueden combatir la competencia

El sector bancario enfrenta dificultades ante una regulación pesada y el aumento de la competencia de las fintechs. Entonces, ¿qué pueden hacer los bancos? El autor sugiere que adopten la TI lean para transformar su negocio.

Por Marie-Pia Ignace

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LeanMail SERVICIOS

Pasos lean para mejorar la “experiencia del cliente” en servicios

Por Flávio Augusto Picchi, Robson Gouveia

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General SERVICIOS

Apoyando a la industria de servicios australiana

ENTREVISTA - ¿Qué habilidades necesitan los coaches para apoyar con éxito las transformaciones lean en el sector de servicios? Nuestros colegas de Australia nos cuentan su experiencia.

Por Alister Lee

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