Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación y aceptación

Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan el acceso y la utilización de los sitios web, plataformas digitales, cursos presenciales y a distancia (EAD), eventos, programas corporativos, suscripciones recurrentes y demás servicios ("Servicios") ofrecidos por el Lean Institute Brasil, persona jurídica de derecho privado, debidamente inscrita en el CNPJ (registro brasileño de personas jurídicas) con el n.º 02.918.808/0001-88, con domicilio en Alameda Rio Negro, n. 503, Sala n. 2.020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville, Barueri/SP, Brasil, código postal 06454-000.

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y la Política de Privacidad vigente. Si no está de acuerdo con alguna disposición, el Usuario no deberá utilizar los Servicios.

2. Naturaleza de la relación contractual

2.1 Estos Términos constituyen un contrato electrónico vinculante.

2.2 Cuando la contratación la realice una persona jurídica (modelo B2B – Business to Business – empresa a empresa), el eventual contrato corporativo específico prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto.

2.3 El uso de los Servicios no establece vínculo societario, laboral ni de representación entre las partes.

3. Registro, cuenta y elegibilidad

3.1 Para acceder a determinados Servicios, podrá exigirse un registro previo.

3.2 El Usuario declara proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

3.3 El acceso está permitido a mayores de 18 años o a menores debidamente representados por sus representantes legales.

3.4 El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso.

3.5 Queda prohibido:

• Compartir el usuario de acceso;
• Vender o ceder el acceso;
• El uso simultáneo indebido en múltiples dispositivos cuando constituya fraude.

La LIB podrá suspender el acceso en caso de infracción.

4. Servicios educativos y EAD

4.1 Los cursos EAD se ponen a disposición mediante una licencia de uso personal, individual, intransferible y no exclusiva.

4.2 El acceso a los contenidos digitales podrá ser:

• Temporal (plazo determinado);
• Vinculado a una suscripción recurrente (recurring subscription).

4.3 La emisión de certificados está condicionada al cumplimiento de los criterios objetivos definidos para cada curso.

4.4 La LIB podrá cancelar certificados obtenidos mediante fraude, compartición indebida o infracción de estos Términos.

5. Suscripción recurrente

5.1 Determinados Servicios podrán operar bajo un modelo de cobro recurrente (recurring subscription – suscripción recurrente).

5.2 El cobro se realizará según la periodicidad informada en el momento de la contratación.

5.3 La cancelación podrá solicitarse en cualquier momento y surtirá efecto al final del ciclo ya pagado, salvo disposición específica en contrario.

6. Propiedad intelectual

6.1 Todo el contenido puesto a disposición por la LIB, incluidos:

• Metodologías Lean;
• Materiales didácticos;
• Frameworks;
• Apuntes;
• Plantillas;
• Software;
• Diseños (layouts);
• Logotipos;
• Contenidos audiovisuales;

Está protegido por la Ley brasileña n.º 9.610/98 (Derechos de Autor) y la Ley n.º 9.279/96 (Propiedad Industrial).

6.2 El Usuario recibe una licencia limitada para uso personal o interno corporativo (cuando sea B2B), quedando prohibidos:

• La reproducción no autorizada;
• La comercialización;
• La distribución;
• La ingeniería inversa;
• La creación de cursos competidores basados en el contenido.

6.3 La metodología Lean aplicada en los programas constituye un activo estratégico protegido.

7. Contenido generado por el usuario (UGC – User Generated Content)

7.1 El usuario podrá participar en foros e interacciones.

7.2 Al publicar contenido, el Usuario otorga una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para la utilización del contenido exclusivamente para la operación y promoción de los Servicios.

7.3 La LIB podrá retirar contenido que infrinja:

• La legislación;
• Derechos de terceros;
• Estos Términos.

8. Normas de conducta

Queda prohibido:

• El uso ilegal o fraudulento;
• La infracción de la propiedad intelectual;
• La difusión de malware;
• El acceso automatizado no autorizado;
• El uso con fines de competencia.

9. Condiciones comerciales

9.1 Pago: Los precios se indicarán en el momento de la contratación.

9.2 Derecho de desistimiento: Para compras realizadas en línea por consumidores finales, se aplica el plazo de 7 (siete) días, en los términos del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

9.3 Cancelación: Tras el plazo legal de desistimiento, se aplican las reglas específicas divulgadas en el momento de la contratación.

9.4 Contratos corporativos: En los casos B2B, prevalecerán las condiciones negociadas en el instrumento contractual propio.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 Los Servicios se prestan "as is" (en el estado en que se encuentran).

10.2 La LIB responde por los daños directos que resulten comprobadamente de una falla en la prestación del servicio, observados los límites legales.

10.3 No se responsabiliza por:

• Daños indirectos;
• Lucro cesante;
• Pérdida de oportunidad;
• Fallas derivadas de fuerza mayor;
• Problemas técnicos externos;
• Uso indebido por parte del Usuario.

10.4 Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad en los casos en que la legislación brasileña así lo determine.

11. Enlaces de terceros

La LIB no se responsabiliza por contenidos o prácticas de terceros.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad vigente, elaborada de conformidad con la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD – Ley General de Protección de Datos de Brasil).

13. Compliance e integridad

13.1 El Usuario declara que utilizará los Servicios de conformidad con la legislación aplicable, incluidas las normas anticorrupción.

13.2 Queda prohibido utilizar los Servicios con fines ilícitos o que infrinjan políticas internas de integridad empresarial.

14. Modificaciones de los términos

14.1 La LIB podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

14.2 Los cambios relevantes podrán comunicarse por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

15. Suspensión y rescisión

La LIB podrá suspender o rescindir el acceso del Usuario en caso de infracción de estos Términos.

16. Disposiciones generales

16.1 Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

16.2 La eventual nulidad de una cláusula no invalida las demás.

16.3 Legislación aplicable: las leyes de la República Federativa de Brasil.

16.4 Fuero elegido: Comarca de Barueri/SP, Brasil, salvo las hipótesis legales de competencia distinta.