¿Qué es Mentalidad lean / Pensamiento lean?

Un proceso de pensamiento que consta de cinco etapas, propuesto por Womack y Jones en 1996, con el fin de orientar a los gerentes en una transformación lean. Los principios son:

1. Especificar el valor desde la óptica del cliente final por familia de productos.
2. Identificar todas las etapas del flujo de valor de cada familia de productos, eliminando, siempre que sea posible, las etapas que no agregan valor.
3. Realizar las etapas que crean valor en una secuencia continua, de modo que el producto fluya sin interrupciones.
4. A medida que se inicia el flujo, dejar que los clientes jalen el valor de la siguiente actividad aguas arriba.
5. Una vez especificado el valor, identificados los flujos de valor, eliminadas las etapas que generan desperdicio e introducidos el flujo y la producción jalada (pull), comenzar el proceso nuevamente hasta alcanzar un estado de perfección, en el que se agrega valor perfecto sin desperdicio alguno.

(Adaptado de Womack y Jones 1996)

Véase: Sistema de Producción Toyota (TPS), A3, Despliegue de la Estrategia, Flujo de Valor, Mapeo del Flujo de Valor.