¿Qué es Gerente de flujo de valor?

Persona con clara responsabilidad por el éxito de un flujo de valor. El flujo de valor puede definirse a nivel de producto o de negocio (incluido el desarrollo de producto), o a nivel de planta o de operaciones (de la materia prima a la entrega).

El gerente de flujo de valor es el arquitecto del flujo de valor: identifica el valor tal como lo define el cliente y lidera el esfuerzo para lograr un flujo cada vez más lean.

El gerente de flujo de valor enfoca a la organización en alinear las actividades y los recursos hacia la creación de valor, aunque ninguno de los recursos (financieros, humanos, activos, etc.) realmente le "pertenezca". Así, la gestión del flujo de valor distingue entre responsabilidad, función del gerente de flujo de valor, y autoridad, función de cada departamento que controla los recursos. El papel de las áreas funcionales es proporcionar los recursos necesarios para alcanzar la visión del flujo de valor, tal como la define el gerente de flujo de valor. Este lidera por medio de la influencia, y no por imposición, y, por lo tanto, puede ser igualmente eficaz en una organización funcional tradicional o en una organización matricial, evitando el error común de las organizaciones matriciales, que es la pérdida de responsabilidad y de eficacia en la toma de decisiones.

El arquetipo del papel de gerente de flujo de valor es el ingeniero jefe de Toyota, que tiene pocos subordinados y recursos bajo su control directo.