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Una sencilla herramienta lean puede ayudarnos a crear flujos más seguros en nuestros negocios, un desafío crítico a medida que planificamos el regreso al trabajo con nuevas medidas de distanciamiento físico.
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Notas del gemba (virtual) — La autora conversa con una aseguradora innovadora sobre cómo confía en sus aprendizajes lean para garantizar la continuidad del negocio y pasar al trabajo remoto durante la crisis del Covid-19.
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CASO DE ESTUDIO – En una compañía de seguros brasileña, un equipo trabajó arduamente para optimizar la revisión de reclamaciones odontológicas, un gran ejemplo del pensamiento lean en un proceso administrativo.
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