Las aplicaciones de la gestión lean en Brasil sirven de ejemplo para otros países
El lean se basa en los principios desarrollados originalmente en Toyota, en Japón, y hoy es reconocido como un modelo de excelencia empresarial, aplicado con gran éxito en los más variados sectores (Foto: Thinkstock)
En Brasil tenemos la costumbre de hablar mucho sobre las cosas malas que tenemos (y tenemos varias…). Pero, claro, también tenemos muchas cosas buenas, que debemos valorar.
La semana pasada tuve el placer de confirmar la percepción que ya tenía sobre uno de estos aspectos, que merece destacarse: tenemos aplicaciones bastante avanzadas de la filosofía de gestión lean, que sirven de referencia a muchos otros países.
Pude constatarlo durante la reunión anual de la LGN – Lean Global Network, entidad que congrega institutos de 30 países dedicados a la difusión de la gestión lean. El lean se basa en los principios desarrollados originalmente en Toyota, en Japón, y hoy es reconocido como un modelo de excelencia empresarial, aplicado con gran éxito en los más variados sectores.
Por primera vez, esta reunión anual de la LGN se realizó en nuestro país, donde el Lean Institute Brasil (LIB) actúa desde hace 21 años, habiendo sido el segundo instituto en unirse a esta red, justo después del de EE. UU. Los colegas de todos los continentes pudieron ver in loco (o en el gemba, como lo llamamos en lean: el lugar donde las cosas suceden) casos de elevada madurez en diversas empresas.
Constataron que tenemos aplicaciones en diversos sectores, como el financiero, la logística, la manufactura, la salud, el entretenimiento, la transformación digital, etc., y que el lean, aquí, va mucho más allá de las herramientas operativas y hoy permea toda la empresa, desde la estrategia y el liderazgo hasta el sistema de gestión. Vieron el lean llegando a la base, cambiando la forma en que se realiza el trabajo, minimizando los desperdicios y generando mejora continua con la participación de todos, lo que trajo resultados significativos para los clientes y para las empresas que lo aplican de forma profunda.
Esto nos llena de orgullo, pues muestra que, en diversas empresas de Brasil, tenemos una gestión extremadamente avanzada, moderna y ágil, que aplica los conceptos lean de manera ejemplar. La retroalimentación que recibimos de todos fue que tenemos varios casos que están entre los mejores del mundo, fruto de la flexibilidad y la perseverancia de los gestores y colaboradores de estas compañías, que superan dificultades básicas resolviendo problemas diariamente, con creatividad y trabajo en equipo.
Por otro lado, debemos recordar que no todas las empresas de Brasil se encuentran en ese nivel. Por el contrario, aunque el interés por el lean y su aplicación ha aumentado significativamente en los últimos años en nuestro país, todavía tenemos muchas organizaciones que no han descubierto esta filosofía de gestión o que la aplican de forma muy inicial y superficial.
Es el Brasil de las desigualdades, también en la gestión.
Empresas con métodos de gestión que pueden considerarse de clase mundial, como el lean, coexisten junto a otras con una gestión completamente desfasada.
Este desnivel trae al menos una oportunidad: aquellas que ya son buenos ejemplos pueden compartir experiencias, acelerando el avance de las empresas que estén más atrasadas.
El espíritu de generar aprendizaje conjunto, presente de manera muy fuerte en la filosofía lean, se aplica en todos los niveles: entre los institutos de la LGN, como en esta reunión anual, y entre países, empresas, profesionales y ciudadanos.
Difunda sus buenas prácticas de gestión, sean lean u otras, por medio de eventos, artículos, recibiendo visitas, etc. Con certeza usted y su empresa también aprenderán mucho en este proceso de interacción. Al contribuir a disminuir las desigualdades de madurez en la gestión, con certeza usted también estará contribuyendo a la disminución de las desigualdades económicas y sociales en nuestro país.
