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Servicos

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Artigos

Geral SERVIÇOS

Industrializando a IA para o Desenvolvimento de Software: um roadmap aplicável a todos os setores

Como uma empresa de tecnologia com 700 colaboradores está alcançando 3 vezes mais velocidade em projetos de modernização? Ao incorporar um século de sabedoria da manufatura lean para industrializar o desenvolvimento com IA — e ao demonstrar um novo caminho sociotécnico para organizações de todos os setores.

Por Lean Institute Brasil

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Enxuga Aí SERVIÇOS

Arquitetar a sucessão: o papel da gestão na continuidade empresarial

Em um país onde nove em cada dez companhias são familiares, essa omissão compromete a continuidade dos negócios, a estabilidade do emprego e a competitividade da economia

Por Flávio Battaglia

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Enxuga Aí SERVIÇOS

Quando o futuro aprende com a experiência

O futuro das empresas dependerá menos da idade de quem nelas trabalha e mais da competência coletiva de aprender continuamente com a diversidade de perspectivas e de tempo vivido

Por Flávio Battaglia

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Enxuga Aí SERVIÇOS

Segurança do trabalho: um valor inegociável

A prática de segurança no trabalho deve ser vista não apenas como uma responsabilidade ética ou legal, mas como um pilar estratégico da gestão. É essencial integrá-la em todos os processos

Por Flávio Battaglia

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Enxuga Aí SERVIÇOS

Sem confiança, uma organização não prospera

No mundo corporativo, confiança significa a crença de que pessoas, equipes e a organização como um todo agirão de maneira consistente, ética e competente, promovendo um ambiente seguro e produtivo. É essencial, pois fortalece o senso de colaboração, aumenta o engajamento e a produtividade, minimiza conflitos, acelera a adaptação às mudanças e nutre a inovação

Por Flávio Battaglia

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LeanMail SERVIÇOS

Gestão contra a escassez de mão de obra

Como as práticas e os princípios do sistema lean podem lançar luz sobre a escassez atual de profissionais, atraindo, desenvolvendo e retendo novas gerações que estão cada vez mais céticas em relação aos vícios da gestão tradicional

Por Flávio Battaglia, Luciana Gomes

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Enxuga Aí SERVIÇOS

Estabilidade: a base "invisível" que define o sucesso

As fontes de instabilidade em uma organização podem ser classificadas em internas e externas, sendo essencial entender a distinção entre elas para uma gestão eficaz

Por Flávio Battaglia

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Enxuga Aí SERVIÇOS

A solução para a escassez de talentos pode estar na Segunda Guerra Mundial

O relatório “Global Talent Shortage 2023”, da ManpowerGroup, aponta que 77% das empresas no mundo estão enfrentando dificuldades para preencher vagas com profissionais capacitados — o maior percentual registrado nos últimos 17 anos. Mas uma técnica do passado pode ajudar a resolver o problema

Por Flávio Battaglia

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Geral SERVIÇOS

Dojos mudam as mentes

ESTUDO DE CASO – Diante de problemas de segurança e qualidade, esta fábrica brasileira instalou um dojo, e os resultados são muito promissores

Por Gabriel Oliveira, Nilson Rodrigues da Silva

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Geral SERVIÇOS

Pequenos negócios, grande impacto

O projeto de sucesso discutido neste artigo mostra como o lean pode trazer enormes benefícios para pequenas e médias empresas e abrir caminhos para uma nova maneira de olhar para o coaching lean

Por Paloma Rubinato Perez

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Geral SERVIÇOS

A serviço da centralidade do cliente

Este Centro de Serviços Compartilhados na Polônia utilizou lean, tecnologia e automação para transformar-se completamente e fornecer uma experiência cada vez melhor para seus clientes.

Por Krzysztof Drozd

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Geral SERVIÇOS

Setas e loops – a evolução do nosso sistema de gestão

Um executivo sênior de uma rede hoteleira espanhola compartilha um exemplo de como o sistema de gestão e as ferramentas visuais da organização mudaram ao longo do tempo.

Por Jordi Estalela

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Geral SERVIÇOS

Lean em seguradoras: como garantir uma transferência eficaz e segura de pacientes entre ambientes de cuidado

A transferência de um paciente de um ambiente de cuidado para outro é um momento delicado. A seguradora SulAmérica usou sua vasta experiência lean para melhorar o atendimento de transição, e aqui está como eles fizeram isso.

Por Lia Gonçalves, Luciana Gomes, Monica Ono

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Geral SERVIÇOS

Quando seu GD gerar resultados, é hora de melhorar: o exemplo da Tilibra

Tilibra obtém resultados acima do esperado ao implementar o GD em suas operações e começa a implementar novas melhorias, com a intenção de colher ainda mais.

Por João Marcos Linares, Fabio Rogerio e Silva

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Geral SERVIÇOS

Como aumentar a lucratividade e melhorar o ambiente de trabalho ao mesmo tempo

A equipe de gestão de um restaurante descobriu que dar aos cozinheiros autonomia para focar na criação de valor melhora o desempenho dos negócios e os torna líderes mais eficazes .

Por Patricia Panchak, Matthew Savas

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Geral SERVIÇOS

Satisfação do cliente em restaurantes de Haidilao

Como uma pequena loja de alimentos em Sichuan se transformou em uma rede de $30 bilhões com cerca de 900 restaurantes em vários países? Sempre indo além pelos clientes!

Por Bruce Chen, Marcus Chao

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Geral SERVIÇOS

Lean no banco BV alavanca eficiência com segurança

Como a combinação entre dados, fatos e a presença do cliente pode aumentar a eficiência sem prejudicar a segurança.

Por Gustavo Cocina, Angélica Regazzini

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Geral SERVIÇOS

CCR: Transformação lean nos pedágios

Novas formas de pagamentos são implementadas numa das maiores empresas de operação de rodovias do Brasil. Resultado: redução de filas e desperdícios.

Por Jorge Manuel Gonçalves Pereira, Robson Gouveia

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Geral SERVIÇOS

Inteligência de compras lean para alavancar resultados

Como a gestão lean pode tornar o setor de compras estratégico, inovativo e otimizado numa organização.

Por Elmar Costa, Gabriel Araujo

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LeanMail SERVIÇOS

Um setor de compras efetivamente lean

Entenda como a gestão lean pode transformar a visão e a ação tradicional da área de compras para torná-la estratégica, inovativa e otimizada

Por Flávio Augusto Picchi, Elmar Costa

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Geral SERVIÇOS

Lean para acelerar o lançamento de novos medicamentos

Muito tem se falado sobre "pesquisas clínicas" no mundo e suas rigorosas etapas de estudos e aprovações. A Roche Brasil acelerou a ativação de novos estudos clínicos e ganhou destaque internacional entre as unidades do grupo ao adotar os conceitos de gestão lean e ágil.

Por Ludmila Lara Matai Xavier, Augusto Elias R. da Fonseca, Robson Gouveia

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Geral SERVIÇOS

Lean no varejo: Uma nova forma de pensar e agir num mercado dinâmico

Neste estudo de caso, os autores mostram como a maior varejista alimentar do Brasil, o Grupo Carrefour, vem utilizando a filosofia lean para se adaptar rapidamente às mudanças e alcançar a excelência na entrega de valor a seus clientes.

Por Renato Marinuchi, Claudio Marcelo Macedo

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Geral SERVIÇOS

Planejando uma virada com proposito

Por Josh Howell

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Geral SERVIÇOS

Uma visão lean sobre… a mídia

Se realmente acreditamos que o lean pode mudar a sociedade, então devemos usá-lo como uma lente para olhar para os diferentes aspectos de nossas vidas – mesmo quando essas associações são difíceis de fazer. Este mês, discutimos sobre o mundo da mídia.

Por Michael Ballé

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Geral SERVIÇOS

Lean em Serviços: Oito desafios e aprendizados

Implementar o lean nem sempre é fácil. Entretanto, as dicas de quem já está nesta jornada há algum tempo podem ajudar e facilitar a superação de desafios fundamentais. Confira os desafios e aprendizados da ELOSAÚDE, Associação de Assistência à Saúde, para se inspirar.

Por Agnaldo Tonhon, Angélica Regazzini

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Geral SERVIÇOS

Abaixo os lotes

Para acelerar a emissão de apólices de seguro, um departamento da SulAmérica decidiu se afastar dos grandes lotes e começar a trabalhar em fluxo.

Por Ricardo Felix

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Geral SERVIÇOS

Como as seguradoras estão enfrentando problemas neste cenário de mudanças

O webinar “ Lean nas Seguradoras ”, que ocorreu no dia 4 de junho, reuniu cinco líderes de quatro grandes seguradoras para falar sobre como suas organizações estão criando respostas rápidas para lidar com problemas recorrentes visando ao novo normal. Abaixo, reunimos alguns highlights desse encontro com reflexões e aprendizados muito valiosos.

Por Augusto Elias R. da Fonseca, Tamiris Masetto Manzano

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Geral SERVIÇOS

Lean na Qualirede: como otimizar entregas

A Qualirede está experimentando o lean e já obtém resultados significativos em sua jornada, tanto em relação à melhoria de seus processos e de suas entregas como em relação ao engajamento das pessoas.

Por Lean Institute Brasil

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Geral SERVIÇOS

Repensando os restaurantes após a Covid-19

O futuro nunca pareceu tão incerto para os restaurantes e as cafeterias. Os autores compartilham um conjunto de dicas práticas do lean que podem guiar organizações para passarem por esta tempestade.

Por Lara Anderson, Agustin Tena, Bart Rozema, Ben Hartman, Brian Reece, Jason Berkman, Josh Howell, Karen Gaudet, Oriol Cuatrecasas, Rich Vellante, Scott Heydon, Steve Crowley, Teri Laeder, Tom Root

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Geral SERVIÇOS

Lidando com o fornecimento de serviços de saúde

A equipe de fornecimento de serviços de saúde da seguradora SulAmérica conta como conseguiram transformar os processos em seu departamento para se tornarem mais eficientes no manuseio de sua carga de trabalho.

Por Equipe SulAmérica

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Geral SERVIÇOS

Alavancando os aprendizados lean para enfrentar a crise

Notas do gemba (virtual) — A autora conversa com uma empresa de seguros inovadora sobre como ela confia nos aprendizados lean para garantir a continuidade do negócio e mudar para o trabalho remoto durante a crise da Covid-19.

Por Catherine Chabiron

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Geral SERVIÇOS

Extraindo desperdícios de nosso processo

ESTUDO DE CASO – Em uma companhia de seguros brasileira, uma equipe trabalhou arduamente para otimizar a revisão de reclamações odontológicas – um ótimo exemplo do pensamento lean em um processo administrativo.

Por Rodnei Yogui

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Geral SERVIÇOS

Quando o lean ganha asas

OBSERVAÇÕES DO GEMBA – A autora visita o aeroporto parisiense de Orly para aprender sobre um projeto piloto (trocadilho proposital) que visa combater o atraso na decolagem de voos usando o pensamento lean.

Por Catherine Chabiron

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Geral SERVIÇOS

Sem TI lean, nossos bancos não têm como combater a concorrência

O setor bancário enfrenta dificuldades diante de uma regulamentação pesada e do aumento da concorrência das fintechs. Então, o que os bancos podem fazer? O autor sugere que eles adotem a TI lean para transformar seu negócio.

Por Marie-Pia Ignace

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LeanMail SERVIÇOS

Passos lean para melhorar a “experiência do cliente” em serviços

Por Flávio Augusto Picchi, Robson Gouveia

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Geral SERVIÇOS

Apoiando a indústria de serviços australiana

ENTREVISTA - De quais habilidades os coaches precisam para apoiar com sucesso as transformações lean no setor de serviços? Nossos colegas da Austrália nos contam sobre sua experiência.

Por Alister Lee

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