El "slop" es una alerta para la gestión: la IA puede generar desperdicios
Especialistas en tecnología digital crearon un término para designar la basura electrónica: el "slop".
Es el nombre que se da a contenidos extraños, sin sentido, hechos con apoyo de la Inteligencia Artificial (IA), que confunden, engañan o retrasan a las personas durante búsquedas e investigaciones, por ejemplo. Esto puede comprometer decisiones y provocar un enorme desperdicio de energía humana.
Más que un nuevo concepto del medio digital, se trata de una alerta para las empresas. Tenemos la tendencia a pensar que la IA solo va a mejorar las cosas, haciendo que las empresas sean más modernas, productivas, competitivas... No necesariamente.
El “slop” es una evidencia concreta de que la IA también puede crear cosas malas o simplemente inútiles. Cada vez más, vamos a tropezar con contenido digital innecesario o inapropiado, y esto va a impactar, cada vez más, el día a día de las empresas.
Antes de adoptar la tecnología, es necesario ajustar la mentalidad. La IA puede traer muchas ventajas, pero también mucho ruido. Es papel de la gestión garantizar que las nuevas tecnologías se incorporen con propósitos claros y no se conviertan en fuentes de nuevos problemas.
De manera amplia, necesitamos encontrar medios para que la IA facilite la vida humana y contribuya a la creación de cosas útiles para la sociedad. Dentro de las empresas, el desafío es garantizar que la nueva tecnología se oriente a mejorar la experiencia del cliente, maximizar la entrega de valor y reducir los esfuerzos innecesarios.
El pensamiento básico fundamental debe considerar la IA como un medio para la simplificación de los procesos, estructurando flujos de trabajo ágiles y robustos, con el fin de aumentar la productividad y mejorar la calidad de los productos y servicios.
La IA puede ser una valiosa aliada en la identificación de errores, fallas y defectos en diferentes etapas del proceso. También puede aumentar considerablemente nuestra capacidad de promover mejoras y resolver problemas dentro de las organizaciones.
Considerando estos supuestos antes de la implementación, aumentamos las posibilidades de hacer un buen uso de la nueva tecnología. Las inversiones, la mayoría de las veces, son bastante significativas. Por lo tanto, necesitamos garantizar que vamos a impactar positivamente al cliente y al negocio. Y no solo ampliar nuestra capacidad de producir “slop”.
