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A equipe de fornecimento de serviços de saúde da seguradora SulAmérica conta como conseguiram transformar os processos em seu departamento para se tornarem mais eficientes no manuseio de sua carga de trabalho.
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ENTREVISTA - De quais habilidades os coaches precisam para apoiar com sucesso as transformações lean no setor de serviços? Nossos colegas da Austrália nos contam sobre sua experiência.
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Todas as ações, que criam valor ou não, necessárias para trazer um produto ou serviço do conceito ao lançamento (também conhecido com fluxo de valor do desenvolvimento) ou do pedido à entrega (também conhecido por fluxo…
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Implementar o lean nem sempre é fácil. Entretanto, as dicas de quem já está nesta jornada há algum tempo podem ajudar e facilitar a superação de desafios fundamentais. Confira os desafios e aprendizados da ELOSAÚDE, Associação de Assistência à Saúde, para se inspirar.
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Uma abordagem para o projeto de produtos e serviços, na qual os desenvolvedores consideram mais os conjuntos de ideias a uma ideia única.
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Ninguém entende os seres humanos tão bem quanto os próprios humanos, e o Jidoka é a chave para aprender com seus clientes e criar produtos e serviços cada vez melhores.
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Este Centro de Serviços Compartilhados na Polônia utilizou lean, tecnologia e automação para transformar-se completamente e fornecer uma experiência cada vez melhor para seus clientes.
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Uma empresa chilena que vende e presta serviços de manutenção de veículos e equipamentos para diversos setores fez da humildade a marca principal de sua transformação cultural, com ótimos resultados.
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Essa mudança precisa começar na revisão dos produtos ou serviços oferecidos
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ENTREVISTA – Rose Keanly discute o papel do lean em uma transformação estratégica de negócios no setor de serviços financeiros e os prós e contras de trazer o lean para uma grande organização.
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Como uma empresa de tecnologia com 700 colaboradores está alcançando 3 vezes mais velocidade em projetos de modernização? Ao incorporar um século de sabedoria da manufatura lean para industrializar o desenvolvimento com IA — e ao demonstrar um novo caminho sociotécnico para organizações de todos os setores.
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Indivíduo com clara responsabilidade pelo sucesso de um fluxo de valor. O fluxo de valor pode ser definido no nível do produto ou do negócio (incluindo o desenvolvimento de produto), ou no nível da planta ou das…
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Aprenda como o mapeamento de fluxo de valor (VSM) pode impulsionar a eficiência logística no e-commerce, reduzir custos e aumentar a produtividade. Descubra os desafios enfrentados pelos varejistas online e a importância de uma cadeia de suprimentos eficaz.
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