Quatro tipos de problemas – da contenção reativa à inovação criativa

 

07 a 28/10 2020
Ao vivo

Lean é sobre resolver problemas, e isso já ficou claro para todos os envolvidos nessa jornada. Existem quatro tipos de problemas que a gestão enfrenta, são eles: 1- contenção, 2 - desvio do padrão, 3 - condição-alvo e 4 - inovação.

Resumidamente podemos dividir os quatros tipos em 2 grandes blocos: causados (respostas rápidas reativas para os problemas tipos 1 e 2) ou criados (respostas lentas e proativas para os problemas tipos 3 e 4).

Neste workshop, você vai aprender a identificar cada um desses tipos e a ajudar sua empresa a resolvê-los de maneira muito mais consistente. Uma vez tendo entendido que tipo de problema você precisa resolver na sua organização, apresentaremos também os métodos adequados para o tratamento de cada um deles.

Ter em mente esses 4 tipos de problemas e a abordagem direcionada para cada um deles nos ajuda a compreender os vários níveis de melhoria que devem ocorrer nas organizações e como precisam estar conectados.

Esta capacitação deixará você apto a enfrentar e resolver problemas em todos os níveis, com a agilidade e eficiência que os tempos atuais demandam.

Workshop virtual que combina conceitos, exercícios e exemplos de aplicação, incluindo a apresentação de melhores práticas. Com dinâmicas para cada tipo de problema, você sairá preparado para a prática, contribuindo para a consolidação da mentalidade de solucionar problemas em sua empresa.

FORMATO

Workshop virtual (ao vivo), que permitirá a interação em tempo real com o instrutor e realização de dinâmicas com os participantes. Todo conteúdo será gravado e estará disponível aos participantes por 20 dias. 


PROGRAMA

Dia 1 
Fundamentos lean que norteiam a solução de problemas.
Compreendendo o Lean Transformation Framework (LTF).
O que são problemas tipo 1 e formas de contenção.
Conhecendo e praticando o “pensamento 4C”.
Exercício prático: Como reagir para atuação em problemas que exigem contramedidas emergenciais.
Dia 2
O que são problemas tipo 2 – Desvio do padrão.
Como atuar para compreender as causas que levam ao desvio de um padrão esperado.
7 etapas básicas para a descrição e entendimento de um problema causado.
Exercício prático: Como descrever, entender as causas e enfrentar problemas a partir da “dor” gerada nos problemas tipo 2.
Dia 3
O que são problemas tipo 3 – Condição alvo (kaizen)
Como a melhoria contínua e a prática do kaizen impulsiona a organização.
Exercício prático: Como criar condições alvo para alavancar resultados.
Dia 4
Problema tipo 4 – Inovação
Técnicas que combinam lean e design thinking, conceitos de lean startup para a inovação.
Exercício prático: Como criar mecanismos para a criatividade e soluções disruptivas.

 
CARGA HORÁRIA - 16 horas (4 módulos de 4 horas, das 08:30h às 12:30h) 07, 14, 21 e 28/10

  • Compreender como a abordagem distinta e científica para os quatro tipos de problemas pode ser utilizada para transformar empresas de qualquer setor, através do desenvolvimento de um time de altamente qualificado solucionadores de problemas para contenção e inovação;
  • Aprender a enxergar em sua atividade as diferentes situações que podem caracterizar problemas que se enquadrem nesses quatro tipos;
  • Analisar os processos e métodos que sua empresa possui para tratar cada um deles e preparar as pessoas para atuarem em cada situação;
  • Criar estabilidade básica para atingir os resultados planejados;
  • Saber reagir rapidamente para solução de problemas do cotidiano;
  • Dar saltos de melhoria e inovação se diferenciando de outros players com o foco de entregar o máximo de valor para os clientes.  
  • Diretores, gerentes e supervisores responsáveis pela transformação lean de empresas de qualquer setor, lideranças interessadas em compreender as oportunidades e impactos da transformação lean, para a solução de problemas.

Apostila do treinamento (PDF)

Investimento

R$ 890,00

Formas de Pagamento

  • Boleto bancário;
  • Depósito bancário;
  • Cartões de crédito Visa ou Master (até 3x sem juros).

Venda disponível até às 17h do dia anterior a data de realização do Workshop Virtual.

Desconto para o mesmo ou para treinamentos diferentes

15%
A partir de 4 inscrições
Para todas as compras
 

07 a 28/10
2020

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Augusto Elias R. da Fonseca

Gerente de Projetos

Com mais de 10 anos de experiência, vem realizando implantações de Escritórios de Projetos e Processos, desenvolvimento de Startups em áreas operacionais, melhoria de processos em call center e áreas de planejamento operacional e tecnologia. Apoia empresas na transformação, através do Lean Digital e Lean Office, com atuação profissional de 30 anos em serviços financeiros como seguradoras, cartão de crédito e também no setor de telecomunicações e tecnologia, apoiando as empresas no desenvolvimento de equipes solucionadoras de problemas. Graduado em Engenharia de Produção pela UFRJ e com MBA em Gestão empresarial pela FGV/SP.

João Guilherme Oliveira

Especialista Lean

Apoiou a difusão do Lean no meio universitário e empresarial no estado de Santa Catarina, através do Grupo de Estudos em Lean da UFSC (GLean), acumulou experiência nacional e internacional. Foco em operações e logística. Engenheiro formado pela Universidade Federal de Santa Catarina nos domínios da Produção e Civil.

 

07 a 28/10 2020
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