Mapeamento de Fluxo de Valor em Processos Administrativos | Experiência presencial

Seus processos administrativos precisam ser mais rápidos e eficientes, mas é difícil enxergar onde estão os verdadeiros gargalos? Você consegue visualizar, de ponta a ponta, como demandas, informações, documentos e decisões percorrem as diferentes áreas da organização?

Nos processos administrativos, o trabalho nem sempre é visível. Atividades fragmentadas, excesso de aprovações, esperas, retrabalhos, transferências desnecessárias e falhas de comunicação podem aumentar os prazos, consumir recursos e comprometer a qualidade dos serviços prestados.

Muitos desses problemas permanecem ocultos quando cada área analisa somente suas próprias atividades, sem observar o desempenho do fluxo completo.

O Mapeamento de Fluxo de Valor (MFV) aplicado a escritórios (Lean Office) é a abordagem lean que permite visualizar como informações, documentos e decisões percorrem um processo administrativo. Com isso, é possível identificar desconexões, desperdícios, gargalos e atividades que não contribuem para o resultado esperado pelo usuário ou cliente do processo.

Neste workshop presencial de Mapeamento de Fluxo de Valor em Processos Administrativos, você aprenderá a sair da análise fragmentada para compreender o fluxo de ponta a ponta.

Este workshop:

• É um encontro presencial de 03 (três) dias, com forte ênfase prática e aprendizado no gemba administrativo;
• Apresenta os fundamentos do Mapeamento de Fluxo de Valor aplicado a processos administrativos;
  ensina a visualizar o fluxo completo de informações, documentos, demandas e decisões;
• Desenvolve a capacidade de analisar processos de forma sistêmica, colaborativa e orientada à geração de valor;
• Proporciona uma imersão em processos administrativos reais;
• Orienta a construção prática de um Estado Futuro e de um plano estruturado para implementar as melhorias.

Para quem é este workshop presencial de MFV em processos administrativos?

• Gestores, diretores e coordenadores de áreas administrativas — que precisam melhorar o desempenho dos processos, reduzir prazos e aumentar a qualidade dos serviços prestados.
• Lideranças de áreas técnicas e de apoio (Engenharia, compras, contratos, finanças, recursos humanos, TI e serviços compartilhados) — que buscam integrar processos e atividades que atravessam diferentes departamentos e unidades organizacionais, melhorar a comunicação entre áreas e eliminar entraves que comprometem o fluxo de informações e decisões.
• Profissionais de planejamento, gestão e controle — que buscam compreender melhor o funcionamento dos processos, utilizar os recursos de forma mais eficiente, melhorar a produtividade das equipes e aumentar a previsibilidade e confiabilidade das entregas.
• Analistas de processos e profissionais de melhoria contínua — que precisam estruturar projetos de transformação organizacional e liderar dinâmicas para mapear, analisar e redesenhar fluxos administrativos de forma estruturada.
• Profissionais de áreas administrativas e corporativas — que atuam em engenharia, compras, contratos, finanças, recursos humanos, tecnologia da informação, planejamento, serviços compartilhados e outras áreas envolvidas em processos que atravessam diferentes departamentos, níveis de decisão e unidades organizacionais.
• Consultores e agentes de transformação — que desejam aprofundar sua capacidade de aplicar o pensamento lean em ambientes administrativos e conduzir melhorias de ponta a ponta.