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Certificação Avançada em gestão da Saúde

Aprimorando a jornada do paciente e a excelência do cuidado

Opção de aprofundamento para participantes do Programa Prático de Formação Lean (Turmas Indústria e Serviços)

Sua instituição de saúde enfrenta longas filas de espera, custos operacionais elevados, desconexão entre áreas ou dificuldade para garantir a melhor experiência ao paciente?

Na gestão em saúde, a falta de visibilidade e as quebras no fluxo de atendimento drenam tempo e aumentam os custos. Problemas como movimentações desnecessárias de pacientes ou materiais e falhas de comunicação comprometem diretamente o cuidado e a segurança.

Aprender a enxergar desperdícios, gargalos e oportunidades de melhoria é o primeiro passo para garantir uma operação de saúde de alta performance e previsibilidade. Por meio de um aprendizado direto no gemba (onde as coisas realmente acontecem), você será capaz de mapear o fluxo atual e projetar um Estado Futuro mais enxuto, ágil e seguro — sempre com foco na geração de valor para o paciente, para as equipes e para a instituição.

Esta Certificação oferece uma imersão híbrida de 24 horas, com encontros online e presenciais, oferecendo uma prática inédita.

A etapa presencial acontece no Hospital São Paulo (UNIFESP), permitindo que os participantes observem os desafios reais da operação hospitalar e conectem o aprendizado à rotina de um ambiente de alta complexidade.

Sobre a Certificação Avançada

Nesta Certificação Avançada com forte ênfase prática, você consolidará sua formação lean ao aprofundar a aplicação de conceitos em realidades assistenciais e administrativas

Este programa exclusivo é um aprofundamento opcional, com custo adicional, destinado aos participantes do Programa Prático de Formação Lean (PPFL) – Turmas Indústria e Serviços.

Ao concluir este módulo, você obterá uma Dupla Certificação:

Especialista Lean na sua área de formação no PPFL (Indústria ou Serviços).
Certificação Avançada em gestão da Saúde do Lean Institute Brasil.

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ E SUA EMPRESA

Ao dominar a mentalidade lean aplicada à saúde, você desenvolve a competência técnica para liderar transformações com impacto real. Esta Certificação ajudará você a garantir resultados mensuráveis, como:

Visão sistêmica da Jornada: Obtenha clareza total do fluxo, identificando onde ocorrem as esperas e o que limita a performance global do cuidado.

Redução de esperas: Projete fluxos que minimizem filas e variações, garantindo um Pronto Atendimento mais ágil e com maior previsibilidade.

Aumento da qualidade e da experiência: Melhore a percepção dos usuários integrando-os na criação de soluções, elevando o nível de excelência do seu hospital ou clínica.

Cultura de Melhoria Contínua: Facilite o aprendizado prático no Gemba e desenvolva uma linguagem comum entre a área assistencial, administrativa e de suprimentos.

Programa de Certificação: módulos de aprendizado

Composta por encontros online e imersões presenciais, você aprenderá na prática a otimizar a operação:

Como aperfeiçoar a jornada do paciente de ponta a ponta

Técnicas de co-criação de soluções e projetos junto com os pacientes

Teoria de filas aplicada à realidade da saúde (focada na aplicação assistencial e administrativa)

Dinâmica lúdica focada na melhoria do fluxo de um Pronto Atendimento

Gemba em um setor do Hospital São Paulo para visualizar a aplicação real do lean

Critérios para Obtenção da Certificação Avançada (Dupla Certificação)
Para receber a Certificação Avançada em gestão da Saúde, o participante deve:

Participar integralmente da imersão (encontros online e presenciais).

Desenvolver e apresentar o projeto prático obrigatório do PPFL (projeto A3) com um foco em gestão lean da Saúde, aplicando os conceitos aprendidos na imersão.

Exemplo: Se você é da turma PPFL Serviços, seu projeto A3 poderá focar na redução de gargalos no back-office de um hospital (faturamento, RH, atendimento). Se você for da turma PPFL Indústria, poderá aplicar o projeto na melhoria da cadeia de suprimentos e logística de materiais hospitalares!

FORMATO - Imersão híbrida: 2 encontros online (4h cada) + 2 encontros.

CARGA HORÁRIA - 14, 21 de setembro das 14h às 17h - Online - ao vivo
28 e 29 de setembro das 8h30 às 17h30 - Presencial

Treinamento Híbrido Lean Institute Brasil

Programa de Certificação: módulos de aprendizado
Composta por encontros online e imersões presenciais, você aprenderá na prática a otimizar a operação:

Como aperfeiçoar a jornada do paciente de ponta a ponta
Técnicas de co-criação de soluções e projetos junto com os pacientes
Teoria de filas aplicada à realidade da saúde (focada na aplicação assistencial e administrativa)
Dinâmica lúdica focada na melhoria do fluxo de um Pronto Atendimento
Gemba em um setor do Hospital São Paulo para visualizar a aplicação real do lean

Critérios para Obtenção da Certificação Avançada (Dupla Certificação)
Para receber a Certificação Avançada em gestão da Saúde, o participante deve:

Participar integralmente da imersão (encontros online e presenciais).
Desenvolver e apresentar o projeto prático obrigatório do PPFL (projeto A3) com um foco em gestão lean da Saúde, aplicando os conceitos aprendidos na imersão.

Exemplo: Se você é da turma PPFL Serviços, seu projeto A3 poderá focar na redução de gargalos no back-office de um hospital (faturamento, RH, atendimento). Se você for da turma PPFL Indústria, poderá aplicar o projeto na melhoria da cadeia de suprimentos e logística de materiais hospitalares!

Opção de aprofundamento para todos os participantes do Programa Prático de Formação Lean (Indústria e Serviços).
Profissionais interessados em se certificar em lean aplicado à Saúde:
- Gestores hospitalares e coordenadores clínicos — que precisam elevar o desempenho das áreas e garantir um atendimento seguro e eficiente.
- Líderes de atendimento ao paciente e operações de serviços — focados em eliminar gargalos desde a recepção até a alta médica.
- Profissionais de planejamento, analistas e agentes de melhoria contínua — que desejam vivenciar o aprendizado no Gemba para aplicar metodologias ágeis e gerar resultados reais.
- Gestores de Back-office e Suprimentos (Alunos de Serviços e Indústria) — que prestam serviços para a área da saúde e desejam aprimorar os processos logísticos, administrativos e financeiros dentro do ambiente hospitalar.