Vocabulário lean: o dicionário para a performance de sua organização

Domine o significado de termos e conceitos lean. Acesse definições claras para traduzir a linguagem da gestão em resultados práticos no seu dia a dia.

Navegação alfabética do dicionário

A

2 termos

A3

Prática pioneira da Toyota na qual o problema, a análise, as ações corretivas e o plano de ação são escritos em uma única folha de papel (tamanho A3), normalmente utilizando-se gráficos e figuras. Na Toyota, os relatórios A3 evoluíram até se tornarem um método padrão para resolução de problemas, relatório de status e exercícios de planejamento, como o mapeamento do fluxo de valor. A3 é o termo internacional para uma folha de papel com 297 milímetros de

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Agente de Mudança

Líder de uma transformação lean com poder e iniciativa de empreender as mudanças fundamentais. O agente de mudança, que frequentemente vem de fora da organização, não precisa de conhecimento aprofundado da filosofia lean no início da transformação.

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C

3 termos

Ciclo LAMDA

O ciclo básico de aprendizagem de desenvolvimento lean de produto e processo que inclui cinco classes de atividades de desenvolvimento: ver, perguntar, modelar, discutir e agir.

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Cinco porquês

Prática de se perguntar "por quê?" repetidamente sempre que se encontrar um problema, a fim de ir além dos sintomas óbvios, descobrindo assim a causa raiz.

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Conhecimento Utilizável

O valor criado por processos de desenvolvimento lean de produto. Como quase todos os projetos com defeito são resultados de não se ter o conhecimento certo, no lugar certo e na hora certa, as empresas lean geralmente gastam proporcionalmente mais tempo para desenvolvimento de criação e captura de conhecimento, e menos para criação de hardware.

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K

2 termos

Kaikaku

Melhoria radical e revolucionária de um fluxo de valor, a fim de rapidamente se criar mais valor com menos desperdício.

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Kaizen

Melhoria contínua de um fluxo completo de valor ou de um processo individual, a fim de se criar mais valor com menos desperdício. Há dois níveis de kaizen (Rother e Shook 1999): Kaizen de sistema ou de fluxo, que considera o fluxo total de valor. Dirigido pelo corpo gerencial.
Kaizen de processo, que foca em processos individuais. Dirigido por equipes de trabalho e líderes de equipe.

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M

1 termo

Mentalidade Enxuta / Pensamento Lean

Um processo de pensamento que consiste de cinco etapas, proposto por Womack e Jones em 1996, a fim de orientar os gerentes em uma transformação lean. Os princípios são: Especificar o valor sob a ótica do cliente final por família de produtos.
Identificar todas as etapas no fluxo de valor para cada família de produtos, eliminando, sempre que possível, as etapas que não agregam valor.
Realizar as etapas que criam valor em uma sequência contínua de tal modo que o produto flua suavemente.
Conforme o fluxo é iniciado, deixar que os clientes puxem o valor da

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P

2 termos

PDCA (Plan, Do, Check, Act)

Ciclo de melhoria baseado no método científico de se propor uma mudança em um processo, implementar essa mudança, analisar os resultados e tomar as providências cabíveis. Também conhecido como Ciclo de Deming ou Roda de Deming, pois quem introduziu o conceito no Japão nos anos 50 foi W. Edwards Deming.

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Perfeição

Quando um processo fornece puro valor, conforme definido pelo cliente, sem qualquer tipo de desperdício.

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Q

1 termo

Quatro M

Variáveis manipuladas por um sistema de produção com o objetivo de criar valor ao cliente. As três primeiras referem-se a recursos e a quarta ao modo como esses recursos são utilizados. Em um sistema Lean, os 4Ms significam: Material - sem defeitos ou falta.
Máquinas - sem quebras, defeitos ou paradas não-programadas.
Mão de obra - bons hábitos de trabalho, habilidades necessárias, pontualidade e assiduidade.
Método - processos padronizados, manutenção e gestão.

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S

1 termo

Sensei

Professor em japonês. Usado pelos pensadores lean para denotar um mestre em conhecimento lean, resultante de anos de experiência em transformar o gemba local em que o trabalho é realizado). O sensei deve também ser um professor que inspire seus alunos e cujos ensinamentos devem ser fáceis de entender.

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Perguntas frequentes sobre os termos da gestão lean

O Vocabulário lean é uma referência para consultar termos, conceitos e expressões utilizados na gestão lean. Ele ajuda tanto quem está começando quanto quem precisa revisar ou aprofundar um conceito específico.

Não. Muitos princípios e conceitos lean podem ser aplicados a diferentes tipos de organização e trabalho, incluindo indústria e serviços. A aplicação deve considerar o contexto, o processo e o valor esperado pelo cliente.

Os princípios básicos do pensamento científico e eliminação de desperdícios são exatamente os mesmos. No entanto, o Lean Institute Brasil adapta a linguagem e as práticas aos diferentes contextos (como Lean Office em processos transacionais ou Lean Healthcare em hospitais) para garantir que as equipes trabalhem com termos familiares ao seu dia a dia.

Não. Mais importante do que memorizar termos de origem japonesa é compreender a mentalidade de respeito pelas pessoas, foco no cliente e investigação prática dos problemas no local de trabalho (gemba). O vocabulário serve como uma ferramenta de comunicação integrada que facilita a comunicação das equipes.

Ao longo do Vocabulário, você encontrará links para conceitos relacionados e conteúdos do Lean Institute Brasil, como artigos, materiais da Central do Conhecimento, livros e capacitações.

A academia lean do Lean Institute Brasil oferece trilhas de capacitação EaD e presenciais, incluindo o Programa Prático de Formação Lean (PPFL), que ensina a utilizar frameworks consolidados e a aplicá-los resolvendo problemas de negócio reais.