Cómo la transformación digital puede influir en el plan de carrera
Las tareas más mecánicas o que requieren análisis de datos que pueden aprenderse utilizando algoritmos podrán sin duda ser realizadas por recursos digitales (Foto: Shutterstock)
Quien actúa en el mundo corporativo ya se ha dado cuenta de que las transformaciones digitales están ocurriendo de forma muy rápida en la sociedad. Y eso está impactando de lleno en las empresas, en las formas en que producen y ofrecen sus productos y servicios y en las maneras en que las personas adquieren y consumen.
Este fenómeno no solo está cambiando a las empresas (que deberán cambiar aún más en el futuro). También está transformando el mercado laboral y la forma en que las personas trabajan.
En consecuencia, también cambiará (y eso ya está ocurriendo) el perfil de los trabajadores que buscan las compañías, las habilidades que necesitan desarrollar para ser valorados por el mercado y, por consiguiente, la manera en que estos profesionales construyen sus carreras.
Esto se debe a que las nuevas tecnologías y los profundos avances que ya están ocurriendo (por ejemplo, la inteligencia artificial y otros avances digitales) harán cada vez más posible poner robots y software a realizar tareas “repetitivas” que hoy hacen las personas, pero que no les exigen acciones creativas, análisis más profundos o complejos, ni siquiera capacidad de liderazgo o de gestión.
Así, las tareas más mecánicas o que requieren análisis de datos que pueden aprenderse utilizando algoritmos podrán sin duda ser realizadas por recursos digitales.
Esto, sin embargo, no significa que los empleos vayan a desaparecer, que el mercado laboral vaya a colapsar, que las personas ya no tendrán función en la sociedad digital… como a menudo se proclama por ahí de forma un tanto catastrófica.
Los sistemas digitales todavía necesitarán personas durante mucho tiempo para, por ejemplo, crear las tecnologías, hacerlas funcionar, motivar y enseñar a las personas a utilizarlas, y así sucesivamente. La creatividad humana para hacer todo esto, incluso, será cada vez más valorada.
Esto sin mencionar que, en un mundo cada vez más tecnológico y en mutación, seguirán ocurriendo problemas, inadecuaciones, defectos, etc., así como seguirán existiendo innumerables oportunidades de negocio y necesidades de los consumidores, que demandarán ideas nuevas y creativas. Todo esto exigirá personas más preparadas para analizar procesos, encontrar causas raíz, promover mejoras y crear soluciones innovadoras.
Es decir, el “trabajador-ejecutor”, que primordialmente realiza rutinas y entrega productos y servicios, dará cada vez más lugar al “trabajador-mejorador”, que desarrolla nuevas soluciones y perfecciona rutinas. La flexibilidad y la capacidad de mejorar procesos constantemente, por ejemplo, serán, más que nunca, algunas de las características que las empresas buscarán en sus colaboradores.
Todo trabajador – del emprendedor al operador de una línea de producción – necesitará mirar su propio trabajo cotidianamente de un modo crítico, buscando analizar y mejorar los procesos continuamente, así como desarrollar su capacidad de diálogo productivo con colaboradores, con otros gestores, con proveedores y con clientes.
Esto sin duda provocará cada vez más cambios en la formación de las personas, en los cursos y estudios que tendrán que realizar, en la forma de relacionarse con los demás y, principalmente, en la generación de una nueva mentalidad, en la que los trabajadores deberán ver sus respectivos trabajos ya no como tareas por hacer, sino como acciones cotidianas que deberán, cada una de ellas, agregar valor a quien compra ese trabajo y que necesitan mejorarse o cambiarse radicalmente en todo momento.
Esta es una reflexión importante. Tanto individualmente, para quien está planificando o reflexionando sobre su carrera, como para las empresas, que cada vez más tendrán que contratar y preparar equipos con otro tipo de pensamiento acerca del trabajo que realizan.
