Construindo um sistema de gestão lean para a saúde

Instituições Participantes

Apresentações de Casos

Transformando o fluxo de valor do paciente cirúrgico

Com elevado volume de cirurgias ortopédicas de alta complexidade, a AACD focou seus esforços de transformação no fluxo de valor do paciente cirúrgico de maneira abrangente: do agendamento à alta. Uma série de desafios foram identificados, priorizados e endereçados. Importantes resultados foram alcançados na gestão de OPME, nos protocolos de alta e na gestão de filas.

Dr. Marcelo Ares

Diretor Médico

Repensando o pronto-socorro da unidade Pompéia

O pronto-socorro adulto da unidade Pompéia da Rede de Hospitais São Camilo caracteriza-se por ser um setor de atendimento em urgência e emergência com alta demanda. O gerenciamento do fluxo de pacientes ao longo do seu tratamento através dos tempos é essencial para prevenção da superlotação, o que pode afetar a segurança e a qualidade do cuidado oferecido. O projeto lean trouxe resultados expressivamente melhores em relação ao tempo total de atendimento aos pacientes, incluindo a qualidade do atendimento, a satisfação dos pacientes e dos profissionais, a otimização de recursos e a redução de desperdícios.

Dra. Camila Prada

Coordenadora médica do pronto-socorro da unidade Pompéia

Alex Sandro Araujo da Silva

Chefe de enfermagem do hospital São Camilo Pompéia

Expandindo um modelo de gestão na Oncologia D’Or

A partir das experiências consolidadas por uma de suas organizações associadas, a Oncologia D’Or deu início a um promissor processo de expansão do novo modelo de gestão. Diante do desafio de transformar múltiplas localidades, criou-se uma associação em rede, que permitiu aos participantes compartilhar conhecimentos e aprendizados, alavancando resultados e diminuindo o tempo necessário para realizar mudanças de alto impacto.

Thiago Damacena Pereira Soares

Gerente de gestão de pessoas

Edivaldo Bazilio dos Santos

DIRETOR ASSISTENCIAL E QUALIDADE

Stela Maris Antunes Coelho

Gerente do Lean Office do IOV

Dra. Evelin Araujo dos Santos Marotta

Site Manager Unid. Taubaté do IOV

A experiência do Hospital Bandeirantes / Hospital Leforte

Tendo iniciado a transformação há pouco tempo, o Hospital Bandeirantes / Hospital Leforte já conseguiu enxergar claramente os benefícios do lean. Os primeiros esforços de melhoria foram dedicados ao fluxo de valor do paciente cirúrgico, que desencadearam uma série de medidas que otimizaram tempos envolvidos com agendamento e autorizações e reduziram o número de cirurgias canceladas. Melhorias no fluxo de materiais e medicamentos trouxeram reduções de estoques e uma nova sistemática de abastecimento beira-leito.

Rodrigo Fernandes Teixeira Lopes

DIRETOR EXECUTIVO

Eliana Aparecida A. de Oliveira

COORDENADORA DE PROJETOS

Conectando etapas do cuidado na terapia intensiva

Imed Group é especializado em prestação de serviços médicos na área de medicina intensiva, medicina de urgência e medicina hospitalar nos setores público e privado. Vem aplicando as técnicas e conceitos lean para desenvolver um novo modelo de assistência ao paciente crítico, buscando conectar as etapas críticas do cuidado intensivo.

Dr. Carlos Augusto Dias

Diretor Geral

Dr. Leonardo Brauer

Diretor de Qualidade

Consolidando práticas no hospital São Francisco

A rede de hospitais São Francisco iniciou a jornada lean no segundo trimestre de 2012, focando inicialmente em processos indiretos, como CME, farmácia e almoxarifados. Ao longo dos últimos 2 anos, expandiu as práticas lean para áreas mais complexas, como centro cirúrgico e pronto atendimento, com excelentes resultados e muito aprendizado. Um dos grandes desafios tem sido buscar equilíbrio entre padronização e necessidades específicas da assistência.

Dra. Sílvia Nunes Szente Fonseca

Gerente Médica

Roberto Chimionato

Gerente de Melhoria Contínua

Melhorando a experiência dos doadores de sangue

Caso inédito de aplicação dos conceitos lean na área de hemoterapia. Através de uma análise criteriosa do fluxo de valor, diversas mudanças permitiram otimizar o atendimento de doadores de sangue, a fim de reduzir o tempo de espera para realização da doação e consequente aumento na satisfação dos clientes.

Erica Merchan

Gerente da Qualidade

Visita Orientada ao IOV
São José dos Campos

O Instituto de Oncologia do Vale (IOV) representa a experiência mais consistente com lean na saúde no Brasil. Ao longo dos último 7 anos, um conjunto de iniciativas vêm revolucionado a maneira como se pensa e pratica o cuidado dos pacientes oncológicos. O IOV é reconhecido internacionalmente por sua excelência técnica e gerencial, resultado de um esforço permanente para desenvolver processos e pessoas. Os resultados são impressionantes: qualidade do cuidado, segurança do paciente, produtividade e custos melhoraram drasticamente.

Workshop

Criando um Sistema de Gestão Lean com Kim Barnas

Sua organização está lutando para sustentar as melhorias alcançadas através da aplicação dos princípios lean? Você está encontrando dificuldades para implementar melhorias em bases diárias e alinhar o trabalho do dia a dia com os objetivos estratégicos?

Gerenciar uma organização lean requer um tipo diferente de liderança e uma mudança da “gestão por objetivos” para a “gestão por processos”. No ThedaCare, esse sistema de gestão, composto de ferramentas e mecanismos especificamente desenhados, é chamado de Sistema de Desempenho do Negócio.

Aplicando os princípios lean, esse sistema torna possível a gestão por processos, regulariza o fluxo de informações entre a linha de frente e os líderes seniores, promove o engajamento dos colaboradores nas melhorias e abre espaço para ensinar e desenvolver pessoas em bases diárias.