“Condenar a televisão seria tão ridículo quanto excomungar a eletricidade ou a teoria da gravidade.” A frase, frequentemente atribuída ao cineasta Federico Fellini, ilumina uma verdade essencial no mundo dos negócios: o valor de uma tecnologia não está nela mesma, mas no que se faz com ela. Em tempos de transformação digital acelerada e pressão por inovação, a diferença entre sucesso e frustração está no uso intencional — aquele que gera valor real para o cliente e elimina desperdícios. O que separa promessas vazias de impacto duradouro é a clareza de propósito.

Tecnologia ganha vida quando resolve um problema real — e não quando atende a uma vaidade corporativa. No interior de São Paulo, uma produtora francesa de açúcar e etanol substituiu aviões por drones na aplicação de defensivos agrícolas em canaviais. O resultado? Proteção de 170 mil hectares com economia superior a R$ 250 por hectare. Mais do que cortar custos, a mudança trouxe precisão, segurança e sustentabilidade. O diferencial não foi a tecnologia em si, mas sua aplicação com foco e propósito.

No Brasil, um hospital na Zona Leste de São Paulo implantou um sistema de telemedicina que conectou emergencistas com cardiologistas em tempo real. O tempo médio entre a chegada de um paciente com dor torácica e o procedimento de angioplastia primária, que tem 98% de eficácia, caiu de 120 para 89 minutos. A mortalidade por infarto foi reduzida em quase 40%. Aqui, a tecnologia não foi apenas uma ferramenta: tornou-se elo vital para salvar vidas, guiada por uma intenção nobre e mensurável.

Mas nem todo investimento segue esse caminho. Empresas que investem sem clareza transformam tecnologia em ônus. Um grande varejista, por exemplo, aplicou milhões em sistemas de inteligência artificial para prever vendas, mas a ferramenta não dialogava com a realidade operacional das lojas. O resultado foi um caos logístico: rupturas nas gôndolas, excesso de estoque nos centros de distribuição e frustração dos clientes. Outro caso emblemático: uma empresa de logística implementou robôs autônomos nos armazéns, mas sem redesenhar processos nem capacitar as equipes. O resultado? Máquinas subutilizadas, aumento de custos e queda de produtividade.

O erro começa antes do investimento. O segredo talvez esteja em inverter a lógica: não se começa com a tecnologia, mas, sim, com o problema. A pergunta certa não é “qual ferramenta devemos adotar?”, mas “qual problema queremos resolver?”. Só então faz sentido discutir o “como”. Essa abordagem, inspirada na mentalidade lean de eliminar desperdícios e maximizar valor, exige paciência para compreender o contexto e coragem para priorizar o que realmente importa.

Muitas empresas caem na armadilha dos modismos. Adotam blockchain, chatbots ou automações apenas porque “o mercado está fazendo”, sem avaliar se a solução responde a uma dor real. Um estudo da McKinsey revelou que cerca de 70% das iniciativas de transformação digital fracassam — principalmente por falta de propósito claro, desconexão com a estratégia do negócio e ausência de integração com a operação. Essa conclusão é reforçada em uma publicação mais recente que destaca que a maioria das transformações ainda falha por não engajar colaboradores, não definir metas específicas com base em dados e por falta de excelência na execução. A pressa para parecer moderno está cobrando um preço alto.

Tecnologia com propósito amplifica o que há de melhor na gestão: colaboração, clareza e ação baseada em dados. Sistemas que integram times e revelam gargalos em tempo real tornam-se aliados na busca por excelência. Mas, para isso, é preciso disposição para questionar o óbvio e humildade para admitir que nem toda “inovação” cabe agora — ou sequer é necessária. O problema não é a tecnologia. O problema é adotá-la sem refletir sobre o “porquê”, o “para quem” e o “quando”. Em um mundo de recursos escassos e expectativas crescentes, adotar tecnologia com propósito não é luxo — é inteligência humana cumprindo seu papel na prática. Isso vale para pequenas e grandes empresas, hospitais, indústrias ou governos.

Organizações que transformam a tecnologia em impacto compartilham um padrão: intenção estratégica, escuta ativa e ciclos rápidos de aprendizado. Experimentam em pequena escala, ajustam o rumo e só então escalam. O valor está em aprender antes de gastar — e em escolher ferramentas que sirvam à missão, não à moda. Parafraseando a frase atribuída a Fellini: culpar a tecnologia por resultados fracos é como culpar a gravidade por um tombo. A escolha é nossa. Que os líderes de hoje usem esse poder com inteligência, clareza de propósito e compromisso com o que realmente transforma. Porque, no fim, a tecnologia só faz diferença quando faz sentido.