Lean Institute Brasil

Como funciona a metodologia Lean?

A metodologia Lean funciona a partir de um princípio central: criar valor para o cliente com o menor desperdício possível. Isso significa repensar continuamente os processos de trabalho para eliminar atividades que não agregam valor. Por meio da observação no Gemba (o local real onde o trabalho acontece), líderes e equipes identificam oportunidades de melhoria com base em dados reais e participação ativa. A aplicação prática envolve o uso de métodos como PDCA, resolução estruturada de problemas e desenvolvimento de pessoas para alcançar melhorias sustentáveis em desempenho, qualidade e tempo de resposta.

Quais as principais ferramentas da metodologia Lean?

A metodologia Lean é sustentada por um conjunto de ferramentas que ajudam a diagnosticar, analisar e melhorar os processos. Entre as principais estão:

Cada ferramenta contribui para aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e engajar as pessoas na melhoria contínua.

Treinamento Lean, vale a pena?

Sim, investir em treinamento Lean vale muito a pena — e pode ser decisivo para o futuro de uma organização. Mais do que um conjunto de ferramentas, o Lean representa uma mudança de mentalidade, promovendo o pensamento científico, a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas. Um bom treinamento capacita profissionais a identificar problemas, estruturar soluções e gerar resultados concretos. Além disso, fortalece a cultura de aprendizado e colaboração, desenvolvendo líderes capazes de transformar realidades. Em um cenário cada vez mais competitivo, formar pessoas para enxergar, pensar e agir de forma Lean é um diferencial estratégico.

Como o método Lean ajuda empresas?

O método Lean ajuda empresas a focar no que realmente importa: gerar valor para o cliente e eliminar desperdícios. Isso se traduz em melhorias na produtividade, na qualidade dos produtos e serviços, na agilidade das entregas e na redução de custos operacionais. Além disso, promove um ambiente mais saudável e colaborativo, no qual os times têm clareza sobre os objetivos e atuam com autonomia e responsabilidade. Empresas que aplicam o Lean de forma estruturada obtêm ganhos sustentáveis, adaptando-se mais rapidamente às mudanças do mercado e fortalecendo sua competitividade.

Como contratar uma consultoria Lean?

Contratar uma consultoria Lean com o Lean Institute Brasil é um processo direto e baseado em parceria. Tudo começa com a compreensão do contexto e dos desafios estratégicos da sua organização. A partir disso, desenvolvemos uma proposta personalizada, que pode incluir diagnóstico, definição de objetivos, planos de ação, capacitação prática de times e acompanhamento no Gemba. Nossa atuação é colaborativa e prática, com foco no desenvolvimento de líderes e na geração de resultados reais e sustentáveis. Entre em contato para agendar uma conversa e entender como podemos apoiar sua jornada Lean.

Por que aumentar a eficiência operacional da empresa?

Aumentar a eficiência operacional é uma virada de chave estratégica para empresas que desejam crescer de forma sustentável. Ao eliminar desperdícios, equilibrar recursos e alinhar processos ao que realmente gera valor, a organização se torna mais competitiva, reduz custos e melhora a experiência do cliente. Além disso, equipes mais engajadas e alinhadas ao propósito do negócio tendem a entregar mais, com menos retrabalho e sobrecarga. A eficiência operacional, quando bem conduzida, não é apenas uma meta — é o caminho para a excelência em gestão.

GERAL

Gestão precisa evitar o desperdício de informações excessivas e não utilizadas

Flávio Augusto Picchi
Gestão precisa evitar o desperdício de informações excessivas e não utilizadas
A perspectiva de empresas reunirem amplas bases de dados, que possam ser utilizadas como suporte para a utilização de Inteligência Artificial, despertam o que alguns já chamam de uma nova corrida do ouro

A informação é, hoje, um dos recursos mais valiosos para as organizações. Conhecer, por exemplo, preferências e hábitos dos consumidores é decisivo para os mecanismos digitais de marketing. Não é à toa que a sociedade se preocupa com as questões de confidencialidade e proteção de dados. A perspectiva de empresas reunirem amplas bases de dados, que possam ser utilizadas como suporte para a utilização de Inteligência Artificial, despertam o que alguns já chamam de uma nova corrida do ouro.

No entanto, como todos os aspectos de gestão, essa busca acelerada por informações, se mal planejada, pode gerar grandes desperdícios, que muitas vezes passam despercebidos, como se fossem invisíveis.

Por exemplo, o desperdício do excesso de informações, sem propósito claro. Com a facilidade de formulários eletrônicos e sistemas de armazenamento de alta capacidade, existe a falsa percepção de que informação é de graça. Mas não é, pois, muitas vezes, exige algum esforço de alguém para inserir os dados, seja um colaborador da empresa, seja o cliente.

Vide os famigerados cadastros redundantes que pedem que clientes registrem a mesma informação várias vezes, o que gera enorme insatisfação. Quem nunca foi obrigado a digitar ou falar várias vezes o CPF num atendimento de uma empresa? Ou fluxos de informação nas companhias, onde o mesmo dado, seja referente a um produto ou fornecedor, é digitado por diferentes pessoas, em diferentes telas do sistema, o que, além de redundância, gera inconsistências de informação.

Esses são desperdícios que poderiam ser evitados com sistemas mais enxutos, com as informações efetivamente necessárias, inseridas uma única vez. Mas, para isso, é necessário um entendimento completo dos fluxos de valor, coisa difícil em organizações ainda predominantemente organizadas em silos.

Destaco um segundo desperdício, quando se trata de informações nas empresas: a não utilização da informação. Vamos imaginar que uma série de informações foram coletadas, sobre aspectos relevantes dos processos: tempos de processamento e produtividades de processos administrativos ou produtivos, falhas de máquinas e tempos de manutenção, etc. Muitos desses parâmetros hoje são coletados aos milhões por segundo, por sensores e sistemas de acompanhamento. O grande desperdício, nesse caso, é não os utilizar.

Não adianta ter sistemas sofisticados de coleta de dados se não foram pensados, desde o início, como serão transformados em informação útil. Dados apenas e tão somente arquivados jamais terão qualquer tipo de serventia. É como se fosse uma biblioteca, mas que ninguém vai lá usar, pesquisar, aprender. Ou, ainda, ter uma massa de dados, mas que se espera o acúmulo de um tempo enorme para alguma análise. Seria o desperdício do estoque, gerando ações atrasadas, sem muito efeito. Sem processos desenhados para a análise, identificação de melhorias e ação imediata, de nada valerão os incontáveis dados acumulados.

Esses são apenas alguns exemplos de desperdícios que podem ocorrer, no que se refere ao tratamento de informações. Certamente você já se deparou com esses e tantos outros na empresa em que trabalha ou na sua experiência como consumidor.

Assim, uma relevante preocupação de um sistema de gestão de qualquer tipo de empresa deve ir nesse sentido. Ter informações é algo valioso. Mas o que vai fazer mesmo a diferença é a maneira com que ela será utilizada para melhorias. E isso deve vir junto com o desenho do sistema de informações, mas não depois.

Publicado em 08/11/2023

Autor

Flávio Augusto Picchi
Senior Advisor do Lean Institute Brasil