Lean Institute Brasil

Como funciona a metodologia Lean?

A metodologia Lean funciona a partir de um princípio central: criar valor para o cliente com o menor desperdício possível. Isso significa repensar continuamente os processos de trabalho para eliminar atividades que não agregam valor. Por meio da observação no Gemba (o local real onde o trabalho acontece), líderes e equipes identificam oportunidades de melhoria com base em dados reais e participação ativa. A aplicação prática envolve o uso de métodos como PDCA, resolução estruturada de problemas e desenvolvimento de pessoas para alcançar melhorias sustentáveis em desempenho, qualidade e tempo de resposta.

Quais as principais ferramentas da metodologia Lean?

A metodologia Lean é sustentada por um conjunto de ferramentas que ajudam a diagnosticar, analisar e melhorar os processos. Entre as principais estão:

Cada ferramenta contribui para aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e engajar as pessoas na melhoria contínua.

Treinamento Lean, vale a pena?

Sim, investir em treinamento Lean vale muito a pena — e pode ser decisivo para o futuro de uma organização. Mais do que um conjunto de ferramentas, o Lean representa uma mudança de mentalidade, promovendo o pensamento científico, a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas. Um bom treinamento capacita profissionais a identificar problemas, estruturar soluções e gerar resultados concretos. Além disso, fortalece a cultura de aprendizado e colaboração, desenvolvendo líderes capazes de transformar realidades. Em um cenário cada vez mais competitivo, formar pessoas para enxergar, pensar e agir de forma Lean é um diferencial estratégico.

Como o método Lean ajuda empresas?

O método Lean ajuda empresas a focar no que realmente importa: gerar valor para o cliente e eliminar desperdícios. Isso se traduz em melhorias na produtividade, na qualidade dos produtos e serviços, na agilidade das entregas e na redução de custos operacionais. Além disso, promove um ambiente mais saudável e colaborativo, no qual os times têm clareza sobre os objetivos e atuam com autonomia e responsabilidade. Empresas que aplicam o Lean de forma estruturada obtêm ganhos sustentáveis, adaptando-se mais rapidamente às mudanças do mercado e fortalecendo sua competitividade.

Como contratar uma consultoria Lean?

Contratar uma consultoria Lean com o Lean Institute Brasil é um processo direto e baseado em parceria. Tudo começa com a compreensão do contexto e dos desafios estratégicos da sua organização. A partir disso, desenvolvemos uma proposta personalizada, que pode incluir diagnóstico, definição de objetivos, planos de ação, capacitação prática de times e acompanhamento no Gemba. Nossa atuação é colaborativa e prática, com foco no desenvolvimento de líderes e na geração de resultados reais e sustentáveis. Entre em contato para agendar uma conversa e entender como podemos apoiar sua jornada Lean.

Por que aumentar a eficiência operacional da empresa?

Aumentar a eficiência operacional é uma virada de chave estratégica para empresas que desejam crescer de forma sustentável. Ao eliminar desperdícios, equilibrar recursos e alinhar processos ao que realmente gera valor, a organização se torna mais competitiva, reduz custos e melhora a experiência do cliente. Além disso, equipes mais engajadas e alinhadas ao propósito do negócio tendem a entregar mais, com menos retrabalho e sobrecarga. A eficiência operacional, quando bem conduzida, não é apenas uma meta — é o caminho para a excelência em gestão.

GERAL

Gemba precisa ser o centro da gestão

Flávio Augusto Picchi
Gemba precisa ser o centro da gestão
É o lugar onde as atividades ocorrem efetivamente, no qual o produto ou serviço é concretamente feito ou experimentado pelo cliente

Embora, por vezes, sejam muito relevantes, palestras sobre assuntos empresariais são sempre um tanto parecidas. Executivos, geralmente de roupa social, apresentam, com certa formalidade, dados e fatos sobre a empresa, naquela linguagem executiva que todos já reconhecem.

Por tudo isso, recentemente um palestrante me chamou muito a atenção justamente por fugir bastante desse estereótipo, num grande evento sobre gestão do qual participei.

Para começar, em vez da tradicional roupa social, o executivo fez a palestra usando o uniforme que os trabalhadores do “chão de fábrica” da empresa utilizam no dia a dia de trabalho. Só isso já foi suficiente para despertar a atenção de todos.

Porém, o que mais me chamou a atenção é o que ele quis dizer – e disse! – com isso. Foi para ilustrar e reforçar um conceito e uma prática que são das mais relevantes do sistema lean. A ideia de que, numa organização, seja ela qual for, as pessoas mais importantes são aquelas que estão no gemba.

É uma expressão japonesa que significa o local real, onde as coisas acontecem na prática. Pode ser o chão de fábrica, o escritório, o local do cliente ou do fornecedor. Porém, precisa ser o lugar onde as atividades ocorrem efetivamente, no qual o produto ou serviço é concretamente feito ou experimentado pelo cliente.

No sistema lean, tudo deve acontecer em razão disso. O gemba e as pessoas que atuam nele, agregando efetivamente o valor que o cliente espera, precisam ser o centro, a razão de ser de um modelo de gestão. Toda a organização deve trabalhar em função disso para apoiar, facilitar, garantir, dar meios... Enfim, ajudar quem está no gemba a fazer seu trabalho de forma cada vez melhor. É a famosa pirâmide invertida: quem tem contato com o cliente e com o que ele recebe, no topo; executivos, na base, apoiando.

Isso pode até parecer algo óbvio, mas não é. Colocar em prática essa ideia não é fácil. Em algumas empresas, vemos ainda as pessoas na operação enfrentando uma série de dificuldades, e a hierarquia, em vez de ajudar, por vezes, inclusive, dificulta ainda mais, com uma visão de comando e controle.

Por isso, essa participação do executivo com roupa do gemba chamou bastante a atenção. Perguntado após a palestra por algumas pessoas por que ele veio de uniforme operacional, ele enfatizou que foi um mínimo de reconhecimento que ele precisava fazer, já que as melhorias que ele ia relatar foram feitas com a participação das pessoas da base da empresa, no dia a dia.

Por isso que o sistema lean traz uma série de conceitos e práticas que ajudam as empresas a perceber e a mudar isso. A começar de hábitos dos líderes, de irem periodicamente ao gemba, com os olhos de perceber como eles podem apoiar a melhoria dos processos, para que o trabalho seja mais produtivo, com qualidade, seguro e enriquecedor para as pessoas envolvidas. Interagindo com as pessoas, orientando a todos sobre o uso correto de métodos de solução de problemas, reconhecendo e valorizando as melhorias por eles propostas e apontando novos desafios, em vez de só cobrar resultados a partir das suas salas.

Assim, fazer uma palestra num grande evento empresarial usando o uniforme de quem está no gemba, colocando essas pessoas e as atividades que lá acontecem como a coisa mais relevante de todas, é uma excelente metáfora. É inserir no palco, no centro, quem realmente agrega valor. Toda empresa deveria agir assim.

Publicado em 28/06/2023

Autor

Flávio Augusto Picchi
Senior Advisor do Lean Institute Brasil