Lean Institute Brasil

Como funciona a metodologia Lean?

A metodologia Lean funciona a partir de um princípio central: criar valor para o cliente com o menor desperdício possível. Isso significa repensar continuamente os processos de trabalho para eliminar atividades que não agregam valor. Por meio da observação no Gemba (o local real onde o trabalho acontece), líderes e equipes identificam oportunidades de melhoria com base em dados reais e participação ativa. A aplicação prática envolve o uso de métodos como PDCA, resolução estruturada de problemas e desenvolvimento de pessoas para alcançar melhorias sustentáveis em desempenho, qualidade e tempo de resposta.

Quais as principais ferramentas da metodologia Lean?

A metodologia Lean é sustentada por um conjunto de ferramentas que ajudam a diagnosticar, analisar e melhorar os processos. Entre as principais estão:

Cada ferramenta contribui para aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e engajar as pessoas na melhoria contínua.

Treinamento Lean, vale a pena?

Sim, investir em treinamento Lean vale muito a pena — e pode ser decisivo para o futuro de uma organização. Mais do que um conjunto de ferramentas, o Lean representa uma mudança de mentalidade, promovendo o pensamento científico, a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas. Um bom treinamento capacita profissionais a identificar problemas, estruturar soluções e gerar resultados concretos. Além disso, fortalece a cultura de aprendizado e colaboração, desenvolvendo líderes capazes de transformar realidades. Em um cenário cada vez mais competitivo, formar pessoas para enxergar, pensar e agir de forma Lean é um diferencial estratégico.

Como o método Lean ajuda empresas?

O método Lean ajuda empresas a focar no que realmente importa: gerar valor para o cliente e eliminar desperdícios. Isso se traduz em melhorias na produtividade, na qualidade dos produtos e serviços, na agilidade das entregas e na redução de custos operacionais. Além disso, promove um ambiente mais saudável e colaborativo, no qual os times têm clareza sobre os objetivos e atuam com autonomia e responsabilidade. Empresas que aplicam o Lean de forma estruturada obtêm ganhos sustentáveis, adaptando-se mais rapidamente às mudanças do mercado e fortalecendo sua competitividade.

Como contratar uma consultoria Lean?

Contratar uma consultoria Lean com o Lean Institute Brasil é um processo direto e baseado em parceria. Tudo começa com a compreensão do contexto e dos desafios estratégicos da sua organização. A partir disso, desenvolvemos uma proposta personalizada, que pode incluir diagnóstico, definição de objetivos, planos de ação, capacitação prática de times e acompanhamento no Gemba. Nossa atuação é colaborativa e prática, com foco no desenvolvimento de líderes e na geração de resultados reais e sustentáveis. Entre em contato para agendar uma conversa e entender como podemos apoiar sua jornada Lean.

Por que aumentar a eficiência operacional da empresa?

Aumentar a eficiência operacional é uma virada de chave estratégica para empresas que desejam crescer de forma sustentável. Ao eliminar desperdícios, equilibrar recursos e alinhar processos ao que realmente gera valor, a organização se torna mais competitiva, reduz custos e melhora a experiência do cliente. Além disso, equipes mais engajadas e alinhadas ao propósito do negócio tendem a entregar mais, com menos retrabalho e sobrecarga. A eficiência operacional, quando bem conduzida, não é apenas uma meta — é o caminho para a excelência em gestão.

GERAL

Falta de transparência diminui confiança de clientes e funcionários

Flávio Augusto Picchi
Falta de transparência diminui confiança de clientes e funcionários
Gestão precisa fortalecer “cultura da transparência” na empresa, tanto para o público interno quanto para o externo

É preciso ter transparência na gestão — Foto: Pexels



Um sistema de gestão eficiente precisa ter uma série de qualidades. Uma delas, certamente, é que ele precisa criar ou fortalecer uma “cultura de transparência” na empresa.

Isso significa desenvolver mentalidades, comportamentos e processos baseados na premissa de que tudo o que acontece de relevante na companhia precisa ser transparente a todos os públicos, internos ou externos – preservadas, claro, as informações confidenciais.

Para isso ocorrer, em primeiro lugar o próprio sistema de gestão precisa dar o exemplo. Ou seja, ele tem de ser, antes de tudo, claro, inequívoco e evidente para todos. Do contrário, as pessoas terão dificuldade para confiar, em primeiro lugar; e depois, para seguir e implementar no dia a dia os conceitos e as práticas.

Na gestão lean, no âmbito interno da empresa, isso precisa se traduzir num estruturado sistema cotidiano de cascateamento de objetivos e ações, do estratégico até o operacional. Também devem ser estruturados os padrões a serem seguidos, a revelação e a solução de problemas.

Para tanto, é preciso estabelecer algumas premissas. Por exemplo, uma bem estruturada gestão visual por toda a companhia. Não algo “cosmético”, apenas para “ilustrar”, mas para, de fato, mostrar com clareza a todos o que ocorre nos processos e por quê. Também deve ser implementada uma cultura interna que valorize a exibição e a discussão dos problemas sem medo e por todas as pessoas. Para isso, será preciso uma liderança que valorize e trabalhe para se instituir e fortalecer essa cultura.

Essa transparência não pode estar somente no âmbito interno. Precisa estar presente em tudo, do contrário não se constitui como “cultura”. Ela deve se manifestar inclusive nas relações com aquilo que é o mais importante para uma companhia, a razão maior dela existir: o cliente.

Isso tem a ver com uma série de práticas. Por exemplo, tem ocorrido um fenômeno recente, fruto da alta da inflação, que é o uso pelas empresas dos chamados “produtos similares”. São aqueles produtos parecidos com os originais, mas que não têm as mesmas características. Por exemplo, o leite, o produto original, e o “soro de leite”, o produto “similar”.

Qual o problema de se fazer isso? Nenhum, se a empresa deixar absolutamente claro e transparente ao cliente que ele não está adquirindo aquele produto original pelo preço menor, mas sim uma versão alternativa – por vezes bem inferior. Se ficar claro que ele não está comprando, por exemplo, requeijão, mas um “preparado lácteo” alternativo. E assim por diante.

Se o cliente souber isso com clareza e mesmo assim optar pelo consumo do produto alternativo, sem problema nenhum: será a opção do consumidor.

Ocorre que recentemente o poder público, através do Procon, notificou marcas que não deixaram claro nas embalagens que se tratavam de produtos similares, com características bem distintas. Não ser absolutamente transparente também nesse caso tende a diminuir a confiança sobre a empresa, externa e internamente.

Não faltam exemplos de falta de transparência com outros públicos, além de clientes e colaboradores. Um exemplo são as empresas que manipulam resultados para enganar acionistas, adotam comportamento lesivo com seus fornecedores ou até mesmo descumprem legislações.

Falhas na transparência em qualquer aspecto, mesmo que sejam consideradas “pequenas” por alguns, são sempre um grande problema, pois deterioram a cultura e a confiança em todos os níveis. E, no limite, podem levar a comportamentos antiéticos.

Somente com uma gestão absolutamente transparente com todos, sejam clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas ou a sociedade, a liderança pode esperar reciprocidade, ou seja, respeito, fidelidade e compromisso de todos com os quais ela se relaciona.

Publicado em 27/10/2022

Autor

Flávio Augusto Picchi
Senior Advisor do Lean Institute Brasil