Lean Institute Brasil

Como funciona a metodologia Lean?

A metodologia Lean funciona a partir de um princípio central: criar valor para o cliente com o menor desperdício possível. Isso significa repensar continuamente os processos de trabalho para eliminar atividades que não agregam valor. Por meio da observação no Gemba (o local real onde o trabalho acontece), líderes e equipes identificam oportunidades de melhoria com base em dados reais e participação ativa. A aplicação prática envolve o uso de métodos como PDCA, resolução estruturada de problemas e desenvolvimento de pessoas para alcançar melhorias sustentáveis em desempenho, qualidade e tempo de resposta.

Quais as principais ferramentas da metodologia Lean?

A metodologia Lean é sustentada por um conjunto de ferramentas que ajudam a diagnosticar, analisar e melhorar os processos. Entre as principais estão:

Cada ferramenta contribui para aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e engajar as pessoas na melhoria contínua.

Treinamento Lean, vale a pena?

Sim, investir em treinamento Lean vale muito a pena — e pode ser decisivo para o futuro de uma organização. Mais do que um conjunto de ferramentas, o Lean representa uma mudança de mentalidade, promovendo o pensamento científico, a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas. Um bom treinamento capacita profissionais a identificar problemas, estruturar soluções e gerar resultados concretos. Além disso, fortalece a cultura de aprendizado e colaboração, desenvolvendo líderes capazes de transformar realidades. Em um cenário cada vez mais competitivo, formar pessoas para enxergar, pensar e agir de forma Lean é um diferencial estratégico.

Como o método Lean ajuda empresas?

O método Lean ajuda empresas a focar no que realmente importa: gerar valor para o cliente e eliminar desperdícios. Isso se traduz em melhorias na produtividade, na qualidade dos produtos e serviços, na agilidade das entregas e na redução de custos operacionais. Além disso, promove um ambiente mais saudável e colaborativo, no qual os times têm clareza sobre os objetivos e atuam com autonomia e responsabilidade. Empresas que aplicam o Lean de forma estruturada obtêm ganhos sustentáveis, adaptando-se mais rapidamente às mudanças do mercado e fortalecendo sua competitividade.

Como contratar uma consultoria Lean?

Contratar uma consultoria Lean com o Lean Institute Brasil é um processo direto e baseado em parceria. Tudo começa com a compreensão do contexto e dos desafios estratégicos da sua organização. A partir disso, desenvolvemos uma proposta personalizada, que pode incluir diagnóstico, definição de objetivos, planos de ação, capacitação prática de times e acompanhamento no Gemba. Nossa atuação é colaborativa e prática, com foco no desenvolvimento de líderes e na geração de resultados reais e sustentáveis. Entre em contato para agendar uma conversa e entender como podemos apoiar sua jornada Lean.

Por que aumentar a eficiência operacional da empresa?

Aumentar a eficiência operacional é uma virada de chave estratégica para empresas que desejam crescer de forma sustentável. Ao eliminar desperdícios, equilibrar recursos e alinhar processos ao que realmente gera valor, a organização se torna mais competitiva, reduz custos e melhora a experiência do cliente. Além disso, equipes mais engajadas e alinhadas ao propósito do negócio tendem a entregar mais, com menos retrabalho e sobrecarga. A eficiência operacional, quando bem conduzida, não é apenas uma meta — é o caminho para a excelência em gestão.

SERVIÇOS

Objetivo da Toyota: criar uma loja sem stress

Mostra as dificuldade e desafios das concessionárias da Toyota nos EUA.

Objetivo da Toyota: criar uma loja sem stress

Depois de espalhar uma caixa do pó mágico Toyota em um evento com importadores de veículos, Jim Lentz fez uma confissão: a Toyota está passando um período difícil, também.

“Quando bons revendedores da Toyota me contam que o movimento deles está em baixa, em torno de 60%, eu sei que as coisas estão indo mal,” disse Lentz, presidente da Toyota Motor Sales U.S.A. Inc.

As vendas da Toyota caíram 2,3% em janeiro. A solução da empresa será uma campanha para melhorar o serviço de operações e fazer das vendas uma experiência menos estressante, Lentz contou aos vendedores no almoço anual da Associação Americana Internacional de Revendedores Automobilísticos.

Entre os objetivos: encurtar processos de finanças e seguros; identificar modos de mover veículos rapidamente através das áreas de serviços e reduzir a quantidade de tempo que os clientes gastam em uma concessionária.

Lentz iniciou com uma piada: ele tinha uma caixinha vermelha, supostamente cheia de um pó mágico, o qual ofereceu para espalhar na multidão o sucesso da Toyota. Mas ele rapidamente esclareceu que a única mágica é o trabalho duro, porque mesmo a Toyota está enfrentando um mercado difícil e compradores estafados.

Consumidores têm ficado “supersaturados” com atividades e distrações – muito sobrecarregados, muitas alternativas de mídia, ele disse. Eles temem uma visita a concessionária. Tornar as visitas mais curtas melhorará as atitudes de consumo, ele explicou.

Ele admitiu que a Toyota é tão culpada quanto as outras montadoras por estressar os consumidores. “Nós criamos nomes diferentes para a mesma coisa”, ele falou. Um exemplo: um pacote esportivo em couro é conhecido como “Opção Pacote QC” nos materiais dos vendedores, mas como “Opção Pacote B” no Web Site da Toyota.

Lentz citou pesquisas indicando que uma visita positiva ao departamento de assistência técnica de uma concessionária aumentava em um terço a probabilidade de um consumidor comprar um veículo numa loja. Depois de cinco visitas, ele disse, as chances de efetuar compras são dobradas.

Fonte: Automotive News, 18 de fevereiro de 2008.

Publicado em 27/03/2008

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