Lean Institute Brasil

Como funciona a metodologia Lean?

A metodologia Lean funciona a partir de um princípio central: criar valor para o cliente com o menor desperdício possível. Isso significa repensar continuamente os processos de trabalho para eliminar atividades que não agregam valor. Por meio da observação no Gemba (o local real onde o trabalho acontece), líderes e equipes identificam oportunidades de melhoria com base em dados reais e participação ativa. A aplicação prática envolve o uso de métodos como PDCA, resolução estruturada de problemas e desenvolvimento de pessoas para alcançar melhorias sustentáveis em desempenho, qualidade e tempo de resposta.

Quais as principais ferramentas da metodologia Lean?

A metodologia Lean é sustentada por um conjunto de ferramentas que ajudam a diagnosticar, analisar e melhorar os processos. Entre as principais estão:

Cada ferramenta contribui para aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e engajar as pessoas na melhoria contínua.

Treinamento Lean, vale a pena?

Sim, investir em treinamento Lean vale muito a pena — e pode ser decisivo para o futuro de uma organização. Mais do que um conjunto de ferramentas, o Lean representa uma mudança de mentalidade, promovendo o pensamento científico, a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas. Um bom treinamento capacita profissionais a identificar problemas, estruturar soluções e gerar resultados concretos. Além disso, fortalece a cultura de aprendizado e colaboração, desenvolvendo líderes capazes de transformar realidades. Em um cenário cada vez mais competitivo, formar pessoas para enxergar, pensar e agir de forma Lean é um diferencial estratégico.

Como o método Lean ajuda empresas?

O método Lean ajuda empresas a focar no que realmente importa: gerar valor para o cliente e eliminar desperdícios. Isso se traduz em melhorias na produtividade, na qualidade dos produtos e serviços, na agilidade das entregas e na redução de custos operacionais. Além disso, promove um ambiente mais saudável e colaborativo, no qual os times têm clareza sobre os objetivos e atuam com autonomia e responsabilidade. Empresas que aplicam o Lean de forma estruturada obtêm ganhos sustentáveis, adaptando-se mais rapidamente às mudanças do mercado e fortalecendo sua competitividade.

Como contratar uma consultoria Lean?

Contratar uma consultoria Lean com o Lean Institute Brasil é um processo direto e baseado em parceria. Tudo começa com a compreensão do contexto e dos desafios estratégicos da sua organização. A partir disso, desenvolvemos uma proposta personalizada, que pode incluir diagnóstico, definição de objetivos, planos de ação, capacitação prática de times e acompanhamento no Gemba. Nossa atuação é colaborativa e prática, com foco no desenvolvimento de líderes e na geração de resultados reais e sustentáveis. Entre em contato para agendar uma conversa e entender como podemos apoiar sua jornada Lean.

Por que aumentar a eficiência operacional da empresa?

Aumentar a eficiência operacional é uma virada de chave estratégica para empresas que desejam crescer de forma sustentável. Ao eliminar desperdícios, equilibrar recursos e alinhar processos ao que realmente gera valor, a organização se torna mais competitiva, reduz custos e melhora a experiência do cliente. Além disso, equipes mais engajadas e alinhadas ao propósito do negócio tendem a entregar mais, com menos retrabalho e sobrecarga. A eficiência operacional, quando bem conduzida, não é apenas uma meta — é o caminho para a excelência em gestão.

DIGITAL

Pix mostra importância da redução de esperas para conexão direta com clientes

Flávio Augusto Picchi
Pix mostra importância da redução de esperas para conexão direta com clientes
O que essa diminuição de horas ou dias pode mudar? Muita coisa, principalmente nesse mundo cada dia mais conectado e digital

Uns dos problemas mais recorrentes em qualquer processo de gestão é o desperdício de tempo, como em esperas, que podem ocorrer por vários motivos.

Um exemplo de como a eliminação de algumas esperas pode trazer enormes impactos em processos, na conexão com clientes e na vida das pessoas será dado em breve pelo PIX. Trata-se de um novo meio para pagamentos eletrônicos instantâneos que deverá ser lançado oficialmente no dia 16 de novembro pelo Banco Central.

Em resumo, como praticamente toda mídia econômica já vem explicando, é um sistema que permite que qualquer pagamento seja concretizado em 10 segundos, 24 horas por dia, a um custo muito menor que o que ocorre hoje.

Com isso, num exemplo bem simples e corriqueiro, uma pessoa que precise pagar uma conta de luz atrasada para religar a energia não vai mais ter de esperar até o dia seguinte ou mais dias até o prestador de serviço receber o dinheiro, confirmar que recebeu e, então, promover a religação.

Uma vez feito o pagamento, o dinheiro entrará imediatamente na conta do credor, que poderá fazer a religação também de forma imediata. Tudo isso em segundos, com o mínimo de “esperas”.

O que essa diminuição de horas ou dias pode mudar? Muita coisa, principalmente nesse mundo cada dia mais conectado e digital.

Mais do que afetar profundamente as formas, digamos, burocráticas ou operacionais de pagamentos, o Pix pode se tornar um exemplo modelar para as organizações sobre como é importante reduzir “tempos de esperas”, ou seja, os momentos em que nada acontece.

Em qualquer processo, sempre que eliminamos essas esperas conseguirmos reduzir o chamado lead time, que é o tempo total gasto para se produzir alguma coisa do início ao fim.

Assim, tendemos a atender os clientes mais rapidamente, que é o que eles cada vez mais querem e valorizam. E sabemos que nas empresas há sempre muitas “esperas”, frutos de informações que ficam “paradas”.

Na gestão, sempre que se consegue reduzir isso, além de economizar tempo, criamos uma conexão mais direta e rápida com os consumidores, outro elemento também fundamental da gestão lean. E tendemos a aumentar a simplicidade dos processos, outra busca importante em qualquer melhoria que se tente fazer.

Como se não bastasse, dizem os especialistas, o Pix pode facilitar a entrada de novos agentes no sistema, além dos bancos, fintechs e operadoras

de meios de pagamentos já existentes. Isso certamente gerará maior concorrência e, como geralmente ocorre, melhorar e aumentar serviços, soluções e inovações, o que tende a trazer tantos outros benefícios para os clientes.

Isso sem falar na diminuição de custos, o que pode aumentar a competitividade. Hoje, por exemplo, um DOC ou TED, como sabemos, custa de R$ 5 a R$ 15. No Pix, custará R$ 0,01 a cada dez transações para os bancos e será gratuito às pessoas físicas.

Claro que um sistema novo sempre exige adaptações, dificuldades iniciais e até resistências culturais. Contudo, trata-se de um caminho provavelmente sem volta e que levará as empresas, quer queiram ou não, a uma evolução em seus processos. Certamente vai gerar várias outras mudanças, ainda sequer pensadas ou exploradas.

Em qualquer processo de toda organização, o tempo é um elemento fundamental. Quanto mais o otimizarmos, mais valor será criado.

Publicado em 23/09/2020

Autor

Flávio Augusto Picchi
Senior Advisor do Lean Institute Brasil