Lean Institute Brasil

Como funciona a metodologia Lean?

A metodologia Lean funciona a partir de um princípio central: criar valor para o cliente com o menor desperdício possível. Isso significa repensar continuamente os processos de trabalho para eliminar atividades que não agregam valor. Por meio da observação no Gemba (o local real onde o trabalho acontece), líderes e equipes identificam oportunidades de melhoria com base em dados reais e participação ativa. A aplicação prática envolve o uso de métodos como PDCA, resolução estruturada de problemas e desenvolvimento de pessoas para alcançar melhorias sustentáveis em desempenho, qualidade e tempo de resposta.

Quais as principais ferramentas da metodologia Lean?

A metodologia Lean é sustentada por um conjunto de ferramentas que ajudam a diagnosticar, analisar e melhorar os processos. Entre as principais estão:

Cada ferramenta contribui para aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e engajar as pessoas na melhoria contínua.

Treinamento Lean, vale a pena?

Sim, investir em treinamento Lean vale muito a pena — e pode ser decisivo para o futuro de uma organização. Mais do que um conjunto de ferramentas, o Lean representa uma mudança de mentalidade, promovendo o pensamento científico, a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas. Um bom treinamento capacita profissionais a identificar problemas, estruturar soluções e gerar resultados concretos. Além disso, fortalece a cultura de aprendizado e colaboração, desenvolvendo líderes capazes de transformar realidades. Em um cenário cada vez mais competitivo, formar pessoas para enxergar, pensar e agir de forma Lean é um diferencial estratégico.

Como o método Lean ajuda empresas?

O método Lean ajuda empresas a focar no que realmente importa: gerar valor para o cliente e eliminar desperdícios. Isso se traduz em melhorias na produtividade, na qualidade dos produtos e serviços, na agilidade das entregas e na redução de custos operacionais. Além disso, promove um ambiente mais saudável e colaborativo, no qual os times têm clareza sobre os objetivos e atuam com autonomia e responsabilidade. Empresas que aplicam o Lean de forma estruturada obtêm ganhos sustentáveis, adaptando-se mais rapidamente às mudanças do mercado e fortalecendo sua competitividade.

Como contratar uma consultoria Lean?

Contratar uma consultoria Lean com o Lean Institute Brasil é um processo direto e baseado em parceria. Tudo começa com a compreensão do contexto e dos desafios estratégicos da sua organização. A partir disso, desenvolvemos uma proposta personalizada, que pode incluir diagnóstico, definição de objetivos, planos de ação, capacitação prática de times e acompanhamento no Gemba. Nossa atuação é colaborativa e prática, com foco no desenvolvimento de líderes e na geração de resultados reais e sustentáveis. Entre em contato para agendar uma conversa e entender como podemos apoiar sua jornada Lean.

Por que aumentar a eficiência operacional da empresa?

Aumentar a eficiência operacional é uma virada de chave estratégica para empresas que desejam crescer de forma sustentável. Ao eliminar desperdícios, equilibrar recursos e alinhar processos ao que realmente gera valor, a organização se torna mais competitiva, reduz custos e melhora a experiência do cliente. Além disso, equipes mais engajadas e alinhadas ao propósito do negócio tendem a entregar mais, com menos retrabalho e sobrecarga. A eficiência operacional, quando bem conduzida, não é apenas uma meta — é o caminho para a excelência em gestão.

GERAL

Gestão deve priorizar a comunicação “olho no olho”

Flávio Augusto Picchi

É um equívoco acreditar que tecnologias digitais de comunicação representam necessariamente comunicação mais eficiente


Gestão deve priorizar a comunicação “olho no olho” (Foto: Pexels)

Não é novidade que as tecnologias digitais de comunicação à distância são hoje uma realidade cotidiana na maioria das empresas, muitas vezes, inevitáveis, dada à distância física com que as pessoas trabalham dentro de uma mesma companhia. Mas é um equívoco acreditar que isso representa necessariamente uma comunicação mais eficiente.

Uma pesquisa recente feita numa parceria entre universidades no Canadá e nos EUA concluiu que falar pessoalmente é 34 vezes mais eficiente do que mandar um e-mail.

Isso tem muita ver com o modelo de gestão que uma organização adota. A gestão mais tradicional, com raízes burocráticas e de produção em massa, tende, no geral, a não se importar se a comunicação entre as pessoas é feita pessoalmente ou utilizando meios digitais de comunicação à distância. Em algumas organizações há, inclusive, um estímulo para a utilização dessas ferramentas – como e-mails, planilhas, relatórios, vídeo conferências, etc.

Já na gestão lean há outro tipo de mentalidade. Como se trata de um modelo de gestão que prioriza ir ao gemba – ao local onde ocorre o trabalho, onde acontece a produção, a agregação real de valor, para ver os problemas com os próprios olhos –, é natural a tendência a haver uma comunicação mais presencial entre as pessoas, sempre que isso for possível.

No sistema lean há, inclusive, um conceito muito específico que, de certa forma, estimula as pessoas a conversarem presencialmente sobre os problemas. Trata-se do “nemawashi”, uma expressão japonesa que pode ser traduzida como “preparar o solo para o plantio”.

Trata-se da prática que preconiza que, antes de elaborar um projeto ou executar uma ação, é preciso conseguir a aceitação, a pré-aprovação acerca disso com as pessoas envolvidas. Assim, um gestor lean, antes de fazer qualquer coisa, deverá contatar as pessoas para explicar a elas as ações, colher opiniões e visões, coletar informações adicionais que possam melhorar o que se quer fazer, reconhecer resistências e reformular prioridades.

Ou seja, preparar o terreno para que, quando se execute a ação, haja o mínimo possível de resistências ou falta de apoio, diminuindo, consequente, os retrabalhos e as chances daquilo não funcionar.

E para se fazer um bom nemawashi, nada melhor do que falar pessoalmente, olho no olho, ao vivo... porque, segundo os teóricos da comunicação, trata-se do jeito mais “quente”, mais completo e mais rico de se comunicar. Embora, muitas vezes, isso não seja possível, dadas as condições estruturais e ambientais, no sistema lean a comunicação pessoal é sempre uma prioridade natural desse modelo de gestão. Sempre que for cabível, é preciso ir ao gemba: ver com os próprios e também “conversar”, ouvir as pessoas nos seus locais de trabalho, para entender seus pontos de vista, dificuldades etc..

Já numa gestão mais tradicional é comum, por exemplo, as pessoas trabalharem uma ao lado da outra, mas se comunicarem mesmo por email. Ou então, se informarem sobre um problema por meio de relatórios e planilhas “frias”, sem jamais ter ido, de verdade, ao local onde ocorrem as falhas para falar com as pessoas envolvidas e saber a opinião delas.

Se na sua empresa isso ocorre, se as pessoas só se comunicam usando tecnologia e sempre à distância, mesmo em ambientes onde poderia ocorrer um relacionamento mais presencial, saiba que seu modelo de gestão está perdendo uma excelente oportunidade. A de tornar os trabalhadores muito mais eficientes porque se comunicam “olho no olho”.

Publicado em 18/02/2019

Autor

Flávio Augusto Picchi
Senior Advisor do Lean Institute Brasil