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O que as filas revelam sobre a gestão da saúde
LEANMAIL SAÚDE

O que as filas revelam sobre a gestão da saúde

Ao integrar as etapas do atendimento, organizar melhor os recursos e remover interrupções que prolongam a jornada do paciente, a gestão lean contribui para reduzir esperas, aliviar a sobrecarga das equipes e entregar o cuidado com mais segurança, agilidade e respeito

Flávio Battaglia e Paloma Rubinato Perez

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A jornada de transformação do UMass Memorial Health
Geral SAÚDE

A jornada de transformação do UMass Memorial Health

Quando o Dr. Eric Dickson assumiu como CEO do UMass Memorial Health, em 2013, o sistema de saúde enfrentava risco de inadimplência. Ele estabeleceu um sistema de gestão que engajou mais de 15.000 colaboradores na melhoria diária, gerando 132 mil ideias e alcançando a maior classificação de crédito (bond rating) em 35 anos.

Por George Taninecz

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Autor: George Taninecz

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