Muitas pessoas incorretamente associam o conceito de heijunka (nivelamento) somente com nivelamento de mix de produto e assumem que, pelo fato de seu caso ser altamente variável ou customizado, heijunka não seria aplicável. Ajustar o mix de produtos é bastante prático em situações de alto volume e baixa variabilidade, mas outras estratégias permitem efetivo nivelamento em outros ambientes, uma vez que o conceito de heijunka na realidade se refere ao balanceamento do fluxo e carga de trabalho nos processos. Nesta sessão, Meier vai discutir várias estratégias que podem ser aplicadas em qualquer empresa, não importando o seu processo de trabalho, inclusive em organizações não-manufatureiras.