Lean Office e Serviços

18 a 19 MAI 2017
Compugraf
São Paulo/SP

Ambientes administrativos podem ocultar muitos desperdícios. Há inúmeros retrabalhos e processamentos desnecessários em atividades como coleta de assinaturas, tramitações, revisões, laudos, fichas técnicas, emissões de orçamentos, fechamentos contábeis, entre outras.

Mapear esses processos torna visíveis as oportunidades de melhorias, e promove um entendimento comum sobre quais as ações que devem ser tomadas para a implementação de um estado futuro lean onde as atividades ocorram em fluxo contínuo e estejam voltadas para a agregação de valor.

Atividade que combina conceitos, exercícios e exemplos de implementação, com apresentação de melhores práticas e oportunidades de interação com os reais agentes de transformação da empresa que sediará o treinamento.


PROGRAMA

- Origens e conceitos do pensamento lean;

- Compreendendo o Lean Transformation Framework (LTF);

- Conceitos fundamentais para aplicação em escritórios e serviços;

- Conhecendo a ferramenta de mapeamento do fluxo de valor;

- Exercício de observação in loco e visitação das áreas foco;

- Aplicação prática: mapeando e melhorando um processo real da empresa sede;

- Desenvolvendo o plano de implementação do estado futuro projetado;

- Reflexão sobre aprendizados e passos fundamentais para se iniciar a transformação.

CARGA HORÁRIA - 16 horas (2 dias consecutivos)

Compreender como a gestão lean pode ser utilizada para transformar serviços e processos administrativos, conhecer exemplos reais de aplicação, avaliando resultados e aprendizados, interagir com profissionais experientes na aplicação dos conceitos, identificar desafios e potenciais impactos associados à transformação lean.

Diretores, gerentes e supervisores responsáveis pela transformação lean de empresas do setor de serviços e/ou processos administrativos referentes, lideranças interessadas em compreender as oportunidades e impactos da transformação lean fora do ambiente de manufatura.

Livro de Apoio

Autor(es):
John Shook
Ano: 2008
Páginas: 138

Apostila do treinamento

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Investimento

R$ 1.790,00

Incluído

Material de apoio e alimentação.

Formas de Pagamento

  • Boleto bancário;
  • Depósito bancário;
  • Cartões de crédito Visa ou Master (até 3x sem juros).

Descontos para o mesmo ou para treinamentos diferentes

10%
A partir de 3 inscrições
15%
De 4 a 8 inscrições
25%
Acima de 8 inscrições

Condições de pagamento

18 a 19 MAI
2017

São Paulo/SP

Robson Gouveia

Gerente de Projetos

Há 18 anos atua em empresas multinacionais nas áreas de Manufatura, Processos, Qualidade, Administrativas e Comerciais. Foi corresponsável pelo desenvolvimento do sistema lean na Alcoa - Div. Extrudados (ABS - Alcoa Business System) e TPM (Manutenção Produtiva Total), passando pelas áreas administrativas e gerenciais. Atuou também como consultor responsável pela expansão do lean na cadeia de valor do alumínio extrudado nos seguimentos da construção civil e indústria. Palestrante e autor de diversos artigos da comunidade lean. Formado em Engenharia de Produção Mecânica pela UniABC e MBA em Logística Empresarial e Supply Chain pela FGV-SP.

18 a 19 MAI 2017
Compugraf
São Paulo/SP