Cada pessoa lida com os problemas de uma maneira diferente de acordo com seu beckground e no tipo de indústria em que trabalha. Neste vídeo, Art Smalley diz que muito mais importante do que a forma como você irá fazê-lo, é você ter em mente três níveis cruciais para resolver problemas: admistração, detecção e prevenção.
Confira no vídeo a seguir (legendado em português) o que o autor de “Quatro Tipos de Problemas” tem a dizer sobre o assunto:
Dicas sobre coaching em ações corretivas na solução de problemas - Parte 1
Não perca na próxima semana a parte 2, na qual Art compartilhará aplicações práticas sobre este tema.
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