Lean Office e Serviços

20 a 21 SET 2017
Wabco
Sumaré/SP

Ambientes administrativos podem ocultar muitos desperdícios. Há inúmeros retrabalhos e processamentos desnecessários em atividades como coleta de assinaturas, tramitações, revisões, laudos, fichas técnicas, emissões de orçamentos, fechamentos contábeis, entre outras.

Mapear esses processos torna visíveis as oportunidades de melhorias, e promove um entendimento comum sobre quais as ações que devem ser tomadas para a implementação de um estado futuro lean onde as atividades ocorram em fluxo contínuo e estejam voltadas para a agregação de valor.

Atividade que combina conceitos, exercícios e exemplos de implementação, com apresentação de melhores práticas e oportunidades de interação com os reais agentes de transformação da empresa que sediará o treinamento.


PROGRAMA

- Origens e conceitos do pensamento lean;

- Compreendendo o Lean Transformation Framework (LTF);

- Conceitos fundamentais para aplicação em escritórios e serviços;

- Conhecendo a ferramenta de mapeamento do fluxo de valor;

- Exercício de observação in loco e visitação das áreas foco;

- Aplicação prática: mapeando e melhorando um processo real da empresa sede;

- Desenvolvendo o plano de implementação do estado futuro projetado;

- Reflexão sobre aprendizados e passos fundamentais para se iniciar a transformação.

CARGA HORÁRIA - 16 horas (2 dias consecutivos)

Compreender como a gestão lean pode ser utilizada para transformar serviços e processos administrativos, conhecer exemplos reais de aplicação, avaliando resultados e aprendizados, interagir com profissionais experientes na aplicação dos conceitos, identificar desafios e potenciais impactos associados à transformação lean.

Diretores, gerentes e supervisores responsáveis pela transformação lean de empresas do setor de serviços e/ou processos administrativos referentes, lideranças interessadas em compreender as oportunidades e impactos da transformação lean fora do ambiente de manufatura.

Livro de Apoio

Autor(es):
Judy Worth, Tom Shuker, Beau Keyte, Karl Ohaus, Jim Luckman, David Verble, Kirk Paluska, Todd Nickel
Ano: 2013
Páginas: 161

Apostila do treinamento

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Investimento

R$ 1.790,00

Incluído

Material de apoio e alimentação.

Formas de Pagamento

  • Boleto bancário;
  • Depósito bancário;
  • Cartões de crédito Visa ou Master (até 3x sem juros).

Descontos para o mesmo ou para treinamentos diferentes

10%
A partir de 3 inscrições
15%
De 4 a 8 inscrições
25%
Acima de 8 inscrições

Condições de pagamento

20 a 21 SET
2017

Sumaré/SP

Robson Gouveia

Gerente de Projetos

Gerente de projetos do Lean Institute Brasil. Atuação nos últimos 20 anos em empresas multinacionais. Foi corresponsável pelo desenvolvimento do sistema lean na Alcoa Alumínio (ABS - Alcoa Business System) e pela expansão dos conceitos lean na cadeia de valor do Alumínio Extrudado, prestando consultoria para fornecedores e clientes da Alcoa entre 1998 e 2012. Responsável pela evolução do lean Thinking em ambientes administrativos (CSCs) e de serviços em empresas multinacionais. Especialista em liderança lean, atuando como coach para empresas que estão revendo suas práticas de gestão. Palestrante e autor de diversos artigos da comunidade lean. Administrador e Engenheiro, com MBA em Logística Empresarial e Supply Chain pela FGV-SP.

20 a 21 SET 2017
Wabco
Sumaré/SP